Сегодня я хочу рассказать о набирающем популярность сайте Tmall, о своем первом очень удачном заказе, об особенностях этого интернет-магазина, его отличиях от Алиэкспресс и Таобао, и много другой полезной информации 😊
Итак, Tmall (Тмолл) - это дочернее предприятие глобального китайского холдинга Alibaba Group, который владеет всеми любимым AliExpress и еще десятком сайтов. Полностью название звучит, как Taobao Mall, и изначально это действительно была площадка Таобао, на которой собирали только лучшие магазины и лучших продавцов. А 28 сентября 2017 годаTmall появился в России на базе AliExpress, что очень удобно для тех, кто уже знаком с Али.
Особенность новинки в том, что доставка осуществляется не из Китая, а со складов в России, что позволяет сильно сократить время доставки. Это очень и очень приятно!
Тем, кто знаком с разделами «Молл» и «Молния» на Али, идея создания Тмолла покажется не новой - так и есть, Тмолл - это объединение двух существующих разделов Алиэкспресс.
Новый сайт отличается тем, что здесь вы покупаете не у разных продавцов, а в едином интернет-магазине, а также у производителей с громкими именами, такими как Samsung, Braun, Meizu, и даже Apple. Кроме производителей смартфонов, компьютеров и бытовой техники здесь уже представлены такие известные фирмы, как Pampers, Lego, Happy baby в категории «Детям и мамам», а также, например, Vis-a-Vis в категории «Мода» (ожидаются и другие более известные бренды одежды).
У сайта есть две версии - мобильная и полная (для компьютера):
полная (здесь мне проще посмотреть, какие бренды есть на сайте, и легче найти нужную подкатегорию)
мобильная (в этой версии удобнее просматривать самые популярные товары, предложения, скидки, и мобильная версия всегда под рукой)
"Открой TMALL" на главной странице АлиЭкспресс
Главная страница
Раздел "Как сэкономить на Тмолл"
купоны на дополнительную скидку
Ну а теперь конкретно к моему опыту общения с Тмоллом (кстати, как вы произносите название? Мне не нравится, как оно звучит в рекламе по ТВ - Ти-молл, мне пока почему-то приятнее говорить Тэ-молл, хоть это и неправильно).
8 октября 2017 года я сделала здесь свой первый заказ, успев отхватить по акции большую коробку памперсов 😂 разница в цене в Тмолле и магазине Магнит-Косметик в моём маленьком городе была небольшой, но ощутимой (1959 руб против 2490 руб в Анапе). Да, можно было купить подгузники и в Детском Мире (цена 1999 руб + доставка 250 руб) или на Юлмарте (2120 руб), а сегодня увидела, что на Wildberries они сейчас стоят вообще 1600 руб, но мне хотелось испытать новый сайт, поэтому я и решила сделать заказ именно в Тмолле.
Заказ прошёл точно также, как и на Али - нашла нужный товар (ну, правда, перед этим активировала кэшбэк из системы Letyshops, которая дала мне дополнительную скидку 😉 ), потом добавила в корзину,оформила заказ (указав ещё промокод продавца со скидкой почти 60 рублей...да, я люблю использовать все скидки и бонусы! 😊 и вы внимательно смотрите на страничку товара - именно там я нашла специальный промокод, которого не было на главной странице), оплатила покупку. Очень удобно, что всю информацию я вводила на русском языке - риск того, что посылку отправят на фамилию Лисенко-Лузенко-Лосенко, вместо правильной фамилии, сводится к нулю!
Заказу присваивается время защиты, как и всем заказам на Али, только в Тмолле время защиты заказа - чуть меньше 30 дней.
Единственный минус - на главной странице громкое заявление о том, что доставка занимает два дня (ну ладно, от двух дней), а после указания моего города (далекий Краснодарский край) время доставки увеличилось до 11 дней...однако, это всё равно намного лучше, чем стандартное 60-дневное ожидание посылок с Али.
Вот и всё. Ничего сложного во время заказа не было, потому что вы фактически находитесь на алиэкспрессе, просто заказываете как бы из другого раздела. Если вы никогда не пользовались Алиэкспрессом, то будет чуточку сложнее, но всё равно интуитивно понятно, поскольку сайт переведён на русский язык достаточно корректно.
Итак, сразу после того, как я сделала заказ, система оповестила меня о том, что платёж проверяется в течение суток, затем продавец начнёт собирать заказ. Буквально через пару часов пришло письмо о том, что оплата подтверждена, через четыре часа товар был отправлен, ещё через три часа посылка прибыла в страну назначения (Посылка ведь и должна была отправляться из этой страны?). Все эти оповещения (как и собственно, размещение мной заказа) приходили в воскресенье 8 октября - все системы работали без задержек, значит, работают без выходных 😊
11 октября пришло уведомление о том, что посылка уже ждёт меня на почте! Я совершенно этого не ожидала, потому что обычно посылки с али шли ко мне по 2 и 3 месяца! (хотя во многие другие города посылки обычно идут 2-3 недели :/ ) а тут всего три дня!
Немного разочарования внесло то, что посылка пришла не в моё отделение почты, а в ближайший офис доставки SPSR, который находится в соседнем городе (в 40 км).
На следующий день, 12 октября, посылка была у меня. Итого - доставка из Москвы в Анапу заняла всего 4 дня, и это рекорд всех рекордов! Кроме того, доставка бесплатна. От этого мне хочется танцевать 😂 так что минус, о котором я писала выше, просто исчез.
Так как я заказала коробку памперсов, то не очень переживала о том, как они будут упакованы. Коробка была обмотана синей пленкой в несколько слоев (достаточно плотной, намного толще, чем обычная пищевая или даже пленка для багажа в аэропортах), и со всех проклеена лентой с надписью TMALL AliExpress с их фирменным значком кота. По упаковке можно сразу понять, вскрывали посылку или нет. Мою не вскрывали 😊
На пленке также была наклейка со всей информацией - штрих-кодом, моим ФИО, адресом и номером телефона (всё без ошибок и на русском языке - как я и указывала в заказе), наименованием перевозчика (СПСР), а также была указана объявленная ценность. Предполагаю, что она важна для доставки, а также для возможного возврата.
Кстати, о возврате.
Под пленкой на коробку приложили флаер с прикольным лозунгом «Получите, распишитесь!», в котором тоже нет ни одной ошибки (это у меня профессиональные привычки 😂 ) , а также формой возврата на листе А4. Всё достаточно понятно и внушает доверие (надеюсь всё-таки, что мне не придётся никогда этой формой пользоваться).
Коробка была немного помята с одной стороны, может, её кто-то пихнул ногой с самолета или сбросил с транспортировочный ленты 😂 но на качество товара это не повлияло. Однако, советую писать комментарий с просьбой о добротной упаковке, если вы заказываете что-то хрупкое.
Вот таким оказался мой первый опыт заказа с молодого интернет-магазина TMALL, этот опыт вышел более, чем положительный, я точно буду делать новые заказы, когда ассортимент магазина расширится и будет радовать новыми известными брендами.
chicken tea, насколько я поняла, способы доставки такие же, как на Али, а Почта России нигде заявлена не была. Да и когда я выбирала способ доставки к своему заказу (и ещё раз попробовала сейчас), там не указывались компании-перевозчики, только написано seller’shipping method (способ доставки продавца) и количество дней (было два варианта: 2-11 дней и 4-20 дней). Так что тут на авось вообще 😕 будем надеяться, что в дальнейшем ситуация улучшится
Я заказал там телефон. 5 дней не отправляли, общаться с ними можно только через чат. Я переписывался с ними 7 дней. Писали не переживайте отправим все будет хорошо. Через 11 дней после заказа написали отменяйте заказ он не виден на складе. отменил деньги пришли через 5дней . Заказ снова . Опять та же история переписываюсь уже 5 дней. Одно вранье из заученых фраз. Посылают далеко , но очень вежливо. не дает абсолютно никакой информации. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.
я тоже думал о заманчивости покупки в этом магазине. но только до первой покупки ! отказался от покупки 15.11. до 16.12 денег не получил. все шансы, что возврат случится после нового года !!! в этом магазине никто не боится негативных отзывов на али, ни наших российских законов. деньги они вернут, когда захотят. если захотят вообще...
но об этом я напишу отдельный отзыв. надеюсь он будет поучительным !!!
