TEZ TOUR — отзыв

Приобрела у тез тур через турагентство путевку в Египет все включено 4* в хороший отель. После прилёта и посадки в автобус, идущий в наш отель гид вдруг говорит, что в наш отель мы не едем, а едем совсем в другой, выше по категории конечно же. Это оказалось враньем, мы приехали в потёртый отель категории 3*. Я сразу же начала жаловаться в поддержку тез тура, чтобы нас переселили или в оплаченный нами изначально отель или в другой не ниже 4*. Поддержка сказала что мы приехали туда, куда и должны! Гид на следующий день тоже сказал что ничего не сделает, отдыхайте здесь. Здорово? Заплатить за хороший отель, а получить дешевенькую старую трешку, без варианта выбора. Путем изматывающих переписок только благодаря нашему турагенту нас только на 5 день из оплаченных 8 переселили в другой отель категории 4*, с нервами и дерганьем всех и вся и шестичасовым ожиданием на ресепе с ребенком, багажом без еды и воды. Прилетев я конечно подала претензию тез тур с требованием вернуть большую часть средств за это безобразие называемое туром, так как проживание в отеле 3* нельзя назвать отдыхом, очень много было недостатков в отеле (грязная лужа вместо пляжа, не вкусная еда, сломанные вещи в номере, закрытие бассейна на ремонт во время проживания, огромное количество москитов), который конечно не был и близкой заменой того отеля, что мы оплатили. Тез тур прислал в ответ на претензию копьё, около 3000 руб от стоимости проживания, даже наш турагент назвала это позором. В данный момент сужусь с тез тур, чтобы добиться нормальной компенсации за испорченный отдых. Никогда и не кому не рекомендую связываться с Тез Туром, который берет деньги за один отель, а заселяет в низкосортный, в который никто хочет ехать. Людей, которые пострадали так же, было очень много в том отеле осенью 23 из разных стран - Белоруссия, Латвия и Казахстан - да, там тоже тез тур в своих представительствах занимается подобным обманом - продает отель дороже, заменяя на дешёвый. Выбирайте кого угодно, но не их. Фото пляжа, номера, бассейна прилагаю.