Я являюсь собственником автомобилям bmw 2 F44, 2021 года выпуска В связи с приближением пробега автомобиля к отметке 20 тыс. км, на бортовом компьютере высветилось сообщение о необходимости замены передних тормозных колодок. 13.10.2023 мною был осуществлен звонок в адрес официального дилера Авилон, для записи на техническое обслуживание, стоимость замены была озвучена в размере 17 000 руб. 16.10.2023 мною был осуществлен повторный звонок к указанному дилеру, цена была подтверждена и также составляла 17 000 руб.
17.10.2023 в 14.15 час. я приехал непосредственно в АО «Авилон АГ», по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, д. 41, стр. 1, где сотрудник уже озвучил сумму замены колодок в размере 24 482 руб. 90 коп. На мои возражения сотрудниками была осуществлена прослушка аудиозаписи звонка от 16.10.2023, сумма в размере 17 000 руб. действительно была озвучена по телефону. Мотивированного объяснения повышения цены за период в один день представлено не было, по сути сумма договора была изменена в одностороннем порядке.
В связи с тем, что в городе Москве находился проездом по семейным обстоятельствам, и в связи с необходимостью замены колодок в срок, во избежание нарушения условий по гарантийным обязательствам, был вынужден оплатить 24 482 руб. 90 коп. (заказ-наряд ОН-0128375), при этом с указанной суммой не согласен.
На направленные по средствам электронной почты и заказным письмам претензий об урегулировании в досудебном порядке – не отвечают. Даже не разговаривают, абсолютно безразлично им на всех, что хотят то и делают.
