Авилон официальный дилер BMW и Mercedes-Benz в Москве — отзыв

Хочу поведать, как в Авилоне на Волгоградском проспекте разводят на деньги без зазрения совести.

Была проблема с новым автомобилем, приобретенным в Авилоне, в салоне откуда-то появлялась вода, решили совместить ее устранение по гарантии с прохождением первого ТО. Машину сдавал муж, а получать приехала я. Дело было 3 года назад в 2013 году, когда курс доллара тогда был 32 рубля. Но даже сейчас, когда машине уже 3 года, курс доллара в два раза больше, мне ни разу в другом месте не выставляли такой счет.

Сразу скажу, что какого-то определенного регламента ТО в моем автомобиле нет, он сам показывает, что нужно сделать. На момент сдачи машины пробег был всего 11000, до замены передних колодок бортовой компьютер показывал 18000 км, а до замены задних 25000 км, т.е. даже измерение толщины колодок не требовалось.

В счет напихали не только измерение колодок, но и снятие при этом передних и задних колес.

Что в себя включает "быстрый осмотр", мне так и не смогли объяснить, что включает "выполнение проверки автомобиля" и чем оно отличается от ТО "Диагностика автомобиля" - тоже. На вопрос: "Зачем нужно было снимать колеса?" получила ответ: "Чтобы измерить толщину тормозных колодок". "Для чего нужно измерять тормозные колодки, если бортовой компьютер показывает, что до смены передних 18000 км, а до смены задних 25000?? Ответ: "Ну Вы понимаете, компьютер может показывать одно, а на деле совсем по-другому". Но даже если взять во внимание погрешность компьютера, на 20000 км он ни как не мог ошибаться.

ТО в обычном объеме, ТО "Диагностика автомобиля", при этом отдельно по пунктам ТО сменного элемента воздушного фильтра, ТО "микрофильтр" и прочий разбор ТО по пунктам.

Мойку владельцам золотой дисконтной карты от щедрот делают бесплатно.

Золотая карта у нас появилась тоже не просто так, а в итоге скандала. Мы заплатили за автомобиль определенного цвета, прибытие которого мало того, что на несколько месяцев задержалось, так еще и после этих нескольких месяцев задержки выяснилось, что они что-то перепутали и машина пришла другого цвета, мол, извините, деньги можем вернуть. Неплохая схема по получению беспроцентного кредита на несколько месяцев! Муж дошел до руководства, были принесены извинения и в качестве возмещения морального ущерба выдали золотую скидочную карту.

Возвращаясь к ТО, мне удалось добиться, чтобы из счета убрали взаимоисключаемые пункты и "Быстрый осмотр", в итоге счет полегчал на 5000 рублей. Убирать пункты "Мойка двигателя" и "Снятие колес" отказались, предъявив мне подписанную мужем предварительную смету. А когда он ее подписывал, ему сказали, что колеса будут снимать не с целью измерения тормозных колодок, а с целью поиска места протечки в днище.

Но даже после этой проверки вода в машине продолжала скапливаться, пришлось сдавать машину еще раз. У покупателей нового автомобиля положение безвыходное - чтобы не потерять гарантию, они вынуждены проходить ТО только у официальных дилеров. Конечно, после этого случая, Авилон в нашем лице потерял и постоянного покупателя (в общей сложности мы покупали у них 3 автомобиля, два из них по системе трейд-ин), и постоянного клиента по прохождению ТО, правда приходилось ездить через весь город в другой официальный центр, но лучше так, чем дать еще один повод развести на деньги, мало ли что они в следующий раз захотят сделать "на всякий случай".

❤Мой любимый сайт полезностей❤

(｡◕‿◕｡) Сколько можно заработать на отзывах на сайте ❤irecommend❤ (｡◕‿◕｡)