Честно говоря впервые сталкиваюсь с таким "сервисом". Правильно называется контора, Мафия, не иначе. К тому же ещё и удаляет негативные отзывы в своей группе в вк. Браво!
Сделали заказ 18 июня, оплатили сразу на сайте (998 руб.) . Реклама на сайте и автоответчике у данной организации гласит, что доставка в течении часа или бесплатно. За 10 мин до окончания времени доставки позвонил курьер и сообщил, что подъезжает и будет через 10 мин. По истечении 15-20 мин, мы стали набирает его сами, но он не брал трубку, но при этом изменил статус нашего заказа, якобы он уже доставлен! После нескольких попыток дозвониться, мы решили сообщить об этом в колл центр. В итоге через ещё 20 мин мы все таки дождались курьера, который даже не извинившись за ожидание просто молча отдал коробки. В итоге время ожидания составило 1ч 40 мин, о чем мы сообщили в службу поддержки. На следующий день нам предложили за этот инцидент в подарок напиток при следующем заказе!!! Вопрос!! Зачем писать и сообщать об акциях, если они не работают???
Ещё на следующий день, после того как мы оставили отзыв у них в группе, который они благополучно удалили, с нами связались и сообщили, что оказывается мы должны были держать этого курьера, чтобы он не ушёл и звонить в это время в колл центр. Хотя по истечении часа их сотрудники были в курсе, что мы ещё не получили заказ. Не советую заказывать. И дело даже не в акции, не в бесплатной доставке, тут уже принципиальный момент.
1. Курьер обещал приехать в течении 10 мин - не приехал.
2. Курьер закрыл заказ, хотя он ещё не был доставлен.
3. До курьера было не дозвониться в течении 40 мин.
4. Курьер молча, без извинений отдал заказ и ушёл.
5. И компания не выполнила свои обещания, которые озвучивает по телефону и на сайте.
