Опубликовано 4 Октябрь, 2022 - 16:36

  • Опыт использования:
    месяц или более
  • Стоимость:
    240000 рублей

Обслуживание ужасное. Товар надо ждать 1,5 месяца, хотя при заказе было указано, что все есть в наличии и менеджер ставил товар в резерв при оформлении счета. Сроки доставки постоянно переносятся, при этом менеджеры не звонят сообщить о переносе даты поставки, приходится самой звонить и узнавать, где товар. Одна из поставок товара была с браком, замена бракованной детали от 7 дней до 1 месяца с постоянными переносами, но и эту информацию надо вытягивать из менеджеров.

Дополнительный недостаток: На каждой детали нелегкосъемная наклейка, которая оставляет клей и грязь.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Брак товара
  • Некомпетентность сотрудников
  • Срыв сроков доставки
nasnaxне рекомендует
Читать все отзывы 204
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Диванру
05.10.2022
Добрый вечер.
Благодарим за отзыв и обратную связь.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Пожалуйста, укажите номер товарного чека для идентификации заказа. Разберем инцидент и посодействуем в решении данной ситуации.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда [ссылка].
20.10.2022
Добрый день!
Благодарю за ответ. Да, мы тоже сожалеем, что заказали товары на вашем сайте и столкнулись с такой ситуацией.
Посодействуйте, пожалуйста, счет 735420 от 29 июля 2022. Сегодня 20.10.2022 замена брака еще не пришла.
Другие отзывы
Читать все отзывы 204
Смотрите также