Опубликовано 27 Август, 2023 - 02:18

Добрый день. Гарантия от "Kari" это неправда. Нет никакой гарантии, что вам поменяют обувь или вернут деньги, если обувь хоть раз надели.
Купили ребёнку кеды в магазине в ТЦ"Круг" 22 августа 2023г. Ребёнок походил в них всего 2 часа и протерлась насквозь подошва на пятке. Просто кусок подошвы сначала откололся, а затем и вовсе отвалился. Сдали на следующий же день (23.08.2023г) обратно в магазин. Написали претензию. Нам обещали позвонить на следующий день, но не позвонили. Когда мы сами через пару дней зашли в магазин, нам предоставили отказ на основании предположения сотрудников о том, что "дефект вызван механическим повреждением в ходе эксплуатации" и "Закон о защите прав потребителей" не распространяется на нашу ситуацию". Вот так.
Я надеялась, что магазин, который мы советовали всем знакомым в районе, где покупали почти ежемесячно по 3 пары обуви для нашей большой семьи будет более лояльным. Но увы это не так 😞 Вряд ли после такого отношения появится желание идти снова в "Kari".

Достоинства
  • Скидки и акции
Недостатки
  • Крайне низкое качество
NatalyMoscowне рекомендует
Читать все отзывы 1114
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
29.08.2023
Здравствуйте, NatalyMoscow!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Очень жаль, что качество обуви не оправдало ваших ожиданий.
Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Качество предлагаемой продукции - приоритет в нашей работе. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы уверены. Все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия, которые подтверждены регламентирующими органами. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. Мы выполняем все установленные обязательства в тех случаях, где брак действительно имеет место быть. Сотрудники магазинов, рассматривающие обращения по гарантии, обучены и компетентны в подобного рода вопросах.
С уважением компания kari.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1114
Смотрите также