Опубликовано 12 Март, 2025 - 14:47

Оформила авиаперелет для туристов. Оказалось, что обратную дату выбрала не ту. Подала запрос на замену обратных билетов на нужную дату. Сначала озвучили за обмен каждого билета по 6000, потом протянули резину до тех пор, пока стоимость обмена не подскочила до 24000. Я им написала "отмена обмена по всем билетам" - так они взяли и сделали ВОЗВРАТ! Я в шоке была! Настолько некомпетентных я еще в жизни своей не встречала!

Недостатки
  • Очень долгий ответ техподдержки
  • Плохой сервис
odisseyatour_emmaне рекомендует
Читать все отзывы 357
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купибилет
12.03.2025
odisseyatour_emma, здравствуйте!
Расстроены, что произошла такая ситуация и хотим разобраться вместе с вами.

Время ответов действительно увеличено из-за огромного кол-ва обращений путешественников из-за отмены/переносов рейсов. Наша Служба заботы работает 24/7, чтобы все были в равных условиях мы отвечаем в порядке очереди.

Напишите, пожалуйста, нам номер вашего заказа.
Мы проверим ваше обращение и попробуем разобраться в ситуации 🙏
Другие отзывы
Читать все отзывы 357
Смотрите также