20 августа мной был приобретён телевизор Самсунг в Мвидео на м. Красносельская. При упаковке тв в коробку,у продавца соскочил телевизор с руки прямо в коробку. При этом был слышен звук и продавец отшутился: «Как думаете он не разбился»,но проверять мы не стали, подумав,что от данной ситуации вряд ли что-то бы произошло. Данный звук и вопрос продавца можно услышать по камерам Мвидео. По приходу домой и достав телевизор из коробки,я увидела ,что экран телевизора разбит,хотя его я не била и вообще из коробки не доставала.
В результате я писала 2 заявления на замену тв, на которые мне было отказано. Персонал ничего по данной ситуации обьяснить не может,директор в положение не входит. Когда я приезжаю в магазин в 18:10 мне говорят,что директор работает до 18 и подъехать и поговорить со мной не может.При разговоре с директором 24 числа,мне было сказано,что экспертиза ничего не докажет и,что при таком падении такого повреждения быть не может.
