Ну что сказать. "Онлайн" мессенджер, у которого сообщения доставляются через несколько часов, а голосовыми вызовами лучше не пользоваться, к тому же отстойные методы передачи данных одновременно нескольким пользователям. Судя по всему - была выбрана не правильная концепция передачи информации, если в ВА файл хранится, ему, по моему мнению, присваивается уникальная ссылка, и потом начинается передаваться только ссылка на данный файл - то в Viber каждый такой файл дублируется и передается заново... Вот и забили базу. Тем более, что многие за собой старые данные не подтирают...
В начале был хорош, шел даже лучше чем WhatsApp. Сейчас даже лучше не пользоваться...