общение с клиентом и начало любых услуг начинается еще с общения по телефону. так эти приставайки звонят и днем и чуть не ночью, а когда вы к ним придёте то целый час обрабатывают вас на полу-миллионный кредит, а если вы в сотый раз им ответили свое твёрдое НЕТ, то вы им больше не интересны и они нетерпимо вас выпроваживают... есть статья за назойливое навязывание услуг и за введение в заблуждение, а для банковских менеджеров есть наказание за оформление кредита без пенсионных и подтверждения других активов, это служебный подлог. так что.. на грани закона они ходят..
ну что ж, будем ждать когда они так наберут кредитных клиентов и возможно сбегут как ломбард 24, а будет поздно.....