Опубликовано 20 Май, 2020 - 20:46
отстой
- Стоимость:640 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
Недостатки
- В пиццерии акции по промокоду не действуют
- Качество доставки
- Не понравился вкус пиццы
- Плохой сервис
amirov_kazbekне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
После ввода промокода подарочная пицца появляется в корзине за 0 рублей. Если не выполнено какое-то из условий акции, он не сработает, и появится ошибка. Скорее всего, так и было. Оператор горячей линии нашел заказ и увидел, что акция не применилась.
Простите, что не объяснили подробнее, как это работает. Хотим разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам в ЛС:
- номер телефона, указанный в заказе
- дату заказа
- какой промокод вводили
- номер телефона, с которого звонили на горячую линию.
Мы проверим информацию и проработаем ошибку с командой.
Спасибо за ценную обратную связь!
После ввода промокода подарочная пицца появляется в корзине за 0 рублей. Если не выполнено какое-то из условий акции, он не сработает, и появится ошибка. Скорее всего, так и было. Оператор горячей линии нашел заказ и увидел, что акция не применилась.
Простите, что не объяснили подробнее, как это работает. Хотим разобраться, что пошло не так. Пожалуйста, напишите нам в ЛС:
- номер телефона, указанный в заказе
- дату заказа
- какой промокод вводили
- номер телефона, с которого звонили на горячую линию.
Мы проверим информацию и проработаем ошибку с командой.
Спасибо за ценную обратную связь!
Какой смысл мне вам, что-то писать??? (номер заказа и номер телефона у вас есть, если конечно вы не врете, что "оператор нашел заказ и увидел, что акция не применялась"). То есть, вы либо ВРЕТЕ, что оператор нашел мой заказ и т.д.... и тогда у вас не нет ни номера заказа, ни номера телефона. Либо не врете, но тогда я не вижу смысла повторно указывать данную информацию.
Если честно, то я думаю, что вы врете. Если нет опровергните.
А писать мне о том, что оператор не увидел акцию в заказе не надо.
Напишите лучше как все было - Оператор не увидел, доставщик опоздал, потом приехал не потому адресу, пицца холодная и безвкусная.
В филиале говорят, что акций никаких у них нет, на горячей линии говорят, что есть... (кто ВРЕТ???)
Вы у себя разберитесь, пусть хоть врать научатся в унисон. ))) А то на ровном месте "спотыкаются".
В общем, смысла общаться с вами я не вижу...
Если честно, то я думаю, что вы врете. Если нет опровергните.
А писать мне о том, что оператор не увидел акцию в заказе не надо.
Напишите лучше как все было - Оператор не увидел, доставщик опоздал, потом приехал не потому адресу, пицца холодная и безвкусная.
В филиале говорят, что акций никаких у них нет, на горячей линии говорят, что есть... (кто ВРЕТ???)
Вы у себя разберитесь, пусть хоть врать научатся в унисон. ))) А то на ровном месте "спотыкаются".
В общем, смысла общаться с вами я не вижу...
Когда вы звоните в колл-центр, мы видим ваш номер телефона и заказ, привязанный к нему. В заказе видно, есть ли акция и подарочная пицца.
Сейчас, по одному вашему нику мы найти заказ не сможем, поэтому и спрашиваем данные)
Менеджер пиццерии не всегда знает все акции. Простите, что дезинформировали вас. Цели обмануть не было.
Холодная пицца и ошибка курьера - это плохой сервис. Если напишете данные, разберемся со всеми ошибками и исправимся.
Сейчас, по одному вашему нику мы найти заказ не сможем, поэтому и спрашиваем данные)
Менеджер пиццерии не всегда знает все акции. Простите, что дезинформировали вас. Цели обмануть не было.
Холодная пицца и ошибка курьера - это плохой сервис. Если напишете данные, разберемся со всеми ошибками и исправимся.
Хотите - исправляйтесь... мне на это глубоко ... меня это не интересует, так как пользоваться вашими услугами я не намерен. Более того, и остальным не советую.
А если менеджер не знает про акцию, то для чего он там работает???
Некомпетентность персонала и плохой сервис, возможны по причине отсутствия контроля со стороны руководства. Таким образом, руководство не проконтролировало, менеджер не знает, а пострадали потребители. Но при этом дежные средства вы получили, за некачественно оказанную услугу.
А если менеджер не знает про акцию, то для чего он там работает???
Некомпетентность персонала и плохой сервис, возможны по причине отсутствия контроля со стороны руководства. Таким образом, руководство не проконтролировало, менеджер не знает, а пострадали потребители. Но при этом дежные средства вы получили, за некачественно оказанную услугу.
Кажется, мы пошли по неверному пути. Видим, что вы правы, а мы зря пытаемся убедить вас в обратном.
В ЛС отправим вам промокод на большую пиццу. Пусть горячая пицца порадует вас в любой день, когда вам этого захочется. А мы сделаем всё, что бы больше так не ошибаться.
Любим, ценим, уважаем.
В ЛС отправим вам промокод на большую пиццу. Пусть горячая пицца порадует вас в любой день, когда вам этого захочется. А мы сделаем всё, что бы больше так не ошибаться.
Любим, ценим, уважаем.
Другие отзывы
Смотрите также
