Недавно возле моего дома открылась очередная Подружка, тогда ещё в этот магазин я заглядывала довольно редко, зато сейчас просто приятно там отдыхать. Захожу каждый день, мозолю глаза консультантам. До этого могла радоваться только улыбке радуги, но там я себя чувствую не так комфортно.
Разобью эту статью так:
Помещение
Ассортимент
Сайт
Консультанты
Дисконтная карта
Открытие нового магазина
Скидки, акции и подарки
История об очень грустном покупателе
Выводы
1.Помещение.
Я была в трети магазинов Подружка в Санкт-Петербурге, во всех было чисто, были тестеры. Единственное, что раньше салфетки были целые, для того, чтобы стирать продукты с рук, сейчас салфетки представляют собой кусочек ткани 4х8 см, который всегда у меня разлетается по всему полу. Экономят, видать от большого наплыва посетителей. Бумага очень тоненькая то ли это туалетная, то ли бумажные полотенца, но стирать ими совсем неудобно, сразу рвутся и пачкается другая рука. Магазин работает с 9-21, обратите внимание, что часы работы при открытии новой Подружки изменены!
2.Ассортимент.
Представлено большое количество марок. Заинтересовал меня этот магазин в первую очередь постоянными скидками, новыми марками, видела такие только в интернет-магазинах. Товары из разных стран мира: Корея, Франция, Италия, Америка, Россия, Англия, Япония, Германия и тд. Тут можно найти весь список брендов, представленных в Подружке. Благодаря этому магазину передо мной появилось большое разнообразие косметики разных марок, так я подружилась с Catrice, Nyx (Кстати сейчас продукты фирмы nyx продаются в Рив Гоше, но только в интернет-магазине, там они и дороже стоят). Совсем мало представлено туалетных вод, очень много лаков, разнообразных масок для лица, ног, рук и даже ногтей.
3.Сайт.
Каждый раз захожу на их сайт и получаю удовольствие. Нет никаких заморочек, ненавязчивый дизайн, удобное оформление. Здесь можно подробно изучить все акции и скидки проходящие в магазине, а также ведется обратный отсчет до их окончания. На некоторые товары есть небольшие отзывы покупателей, Вы и сами можете оставить отзыв на любой товар. Есть возможность онлайн почитать их журналы последних трёх месяцев. Можете пройтись в 3D туре по магазину.
На сайте можно приобрести электронный подарочный сертификат, оплатив удобным Вам образом(VISA / MasterCard / Мир, Альфа-клик, Qiwi, WebMoney).
Хотите получать смс/e-mail рассылку, чтобы знать о всех скидках, акциях, персональных бонусах? Это также можно организовать на сайте. А если предложения от Подружки вам уже надоели без проблем вы можете отписаться. Можно долго нахваливать удобный и лёгкий сайт, но лучше не читать про это, а проверять самим:)
4.Консультанты.
Ни в одном магазине мне не встречались такие вежливые, всегда готовые помочь, доброжелательные консультанты. Не раз ко мне подходили с корзинкой, особенно когда из моих рук уже всё вываливалось:D В моей подружке все сотрудницы молодые девушки, сама вскоре надеюсь попробовать себя на их месте. Придя в этот магазин, вы не получите презрительных взглядов, если вы не наряжены или не накрашены, вас всегда проводят улыбкой. Посещение Улыбки Радуги, Летуаля, Рив Гоша, Иль де Ботэ, Ив Роше, Магнит Косметик стали не такими комфортными, поняла, что теперь есть место более гостеприимное.
5. Дисконтная карта.
Карта постоянного покупателя имеет накопительный характер. Выдаётся при покупке от 500 рублей в Санкт-Петербурге и 600 рублей в Москве. Размер скидки зависит от суммы покупок в предыдущем месяце.
Скидка 3% является постоянной и не зависит от совершенных покупок.
Скидка 10% даётся при условии, что в прошлом месяце вы потратили 1000 рублей и более.
Скидка 15% если покупка в прошлом месяце составляла 1500 рублей и более.
К сожалению, скидка предоставляется только при предъявлении, т.е. нет возможности получить скидку по номеру телефона, к которому привязана сама карта.
6.Открытие нового магазина
Побывала на открытии , впечатления остались. История о большой обиде будет ниже. Очень выгодно приходить на открытие магазина. (Подарки будут указаны, предлагаемые на открытии 3 июня).
Во-первых, первым 200-м покупателям даётся подарок гель для душа на выбор.
Во-вторых, при покупке от 600 рублей вы можете получить Бьюти-Бокс (коробочку красоты), обычно представлены три вида: с декоративной косметикой, с ухаживающей косметикой и для ногтей.
В-третьих, при предъявлении купона выдаётся ещё один подарок ( он будет нарисован или указан в купоне). Найти купон можно на сайте.
В-четвертых, 100-му, 500-му, 1000-му покупателю дарят 12 сертификатов по 1500 рублей в магазин Подружка (Вы сможете потратить на косметику 18000 рублей).
В-пятых, ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕЛИ НА НАЧАЛО ОТКРЫТИЯ, после 13 часов обычно коробочки красоты начинают заканчиваться и чтобы покупательницы не расстраивались и не уходили расстроенными без покупок, организаторы выдают у входа косметички. Смысл в том, что всё то, что поместиться в неё Вы можете купить со скидкой 20%.
В качестве бонуса организаторы немного потратились и купили десяток соков, в этот раз решили устроить зож, поэтому и без шампанского и без еды:( В качестве перекуса были малюсенькие леденцы.
В день открытия действует скидка 15%, но не вижу смысла добавлять это в значительные плюсы, для того, чтобы бежать на открытие.
спустя 30 минут ожидания в очереди
Минусы открытия:
В первый день будет практически невозможно зайти в магазин, он имеет небольшую площадь, а тут столько набежит покупательниц. Из-за большого наплыва посетителей может не хватить всем подарков и вы простоите очередь из 100 человек зря.
Следует как следует узнать все подробности выдачи тех или иных подарков, берите с собой мам и подруг. На одно лицо 1 подарок от каждой акции.
7.Скидки, акции и подарки
Это второе имя магазина Подружка, наверное все мы раздражаемся, когда в косметическом магазине дают очередные пробники старых ароматов,тональных кремов, которые выдавали ещё год назад. В этом розовом магазине постоянно проводятся всевозможные акции. К каждой акции прилагается подарочек на выбор.
Каждый день на сайте появляются имена победителей и номер их чека, для того, чтобы Вы могли узнать в себе выигравшего.
Мои подарки:
при покупке продуктов для укладки Taft на 450р. дарили красивый зонтик.
По купону в день открытия выдавали пляжные тапочки. Размер не спрашивали, дали 38.
Коробочка красоты:
я выбрала с ухаживающей косметикой и в ней оказались: сыворотка для роста ресниц (260 р.), чудодейственная сыворотка для губ с ароматом вишни (99 р.) и три глиняные маски (каждая по 60 рублей.). Очень рада, что взяла именно эту коробочку, косметикой этой достаточно популярной фирмы ещё не пользовалась.Сама бы не купила ни один из этих товаров, так как не верю в их эффективность. А вот в качестве подарка с удовольствием буду пробовать. Отзывы на эти товары будут позже.
Существует скидка по социальной карте Москвича для жителя Московской области, учащегося, студента во всех магазинах Подружка она составляет 5%. В Санкт-Петербурге скидка 5% при предъявлении пенсионного удостоверения. Скидка действует целый день, не суммируется с дисконтной картой, но суммируется с утренней +5%.
Утренняя скидка действует с 9.00-12.00 5% она суммируется со скидкой по дисконтной карте
Скидка 15% 15-ого числа каждого месяца. Суммируется с утренней. Не суммируется с картой постоянного покупателя.
Появились новые специальные предложениядля владельцев дисконтных карт :
"День Рождения". В честь дня рождения скидку увеличивают на 1 уровень т.е. если сумма покупок менее 1000 рублей – скидка увеличивается до 10%;если сумма покупок от 1000 рублей до 1500 рублей – скидка увеличивается до 15%;если сумма накоплений на карте более 1500 рублей – скидка увеличивается до 20%. Скидка суммируется с утренней. То есть скидка по карте составит 25%
"Именины". Каждый месяц 25 числа выбираются определенные имена, которые можно узнать на сайте. Скидка 20% на всё.
8.История об очень грустном покупателе.
О том как моя водостойкая тушь прошла проверку на отлично. В день открытия решила, что мне нужны и гель для душа и 2 коробочки красоты, поэтому взяла с собой молодого человека. Открытие в 10, мы немного опоздали, мы были немало шокированы очередью, перед нами стояло больше 80 человек, не считая тех, кто уже был в магазине. В 11.10 мне уже позарез нужно было мчаться на свой экзамен. Проблема заключалась в том, что в это время я ещё стояла в очереди перед входом в магазин, запускали партиями. У меня было два купона, а ещё мы собирались пробить два чека, чтобы вышло по 600 в каждом, чтобы дали два Бьюти-Бокса. Молодой человек зазывающий всех через микрофон и решающий возникающие проблемы достаточно чётко сказал, что на одного человека 1 коробочка, но если вас двое, то вы можете получить две коробки.
В итоге, на свой экзамен с зачеткой я полетела из очереди только в 11.47, оставив все покупки на молодого человека, с радостной мыслью о том, что скоро стану обладательницей пары коробочек. Когда я прибежала обратно к магазину, где ждал меня молодой человек и мониторил количество коробочек, чтобы в случае чего взять хотя бы одну. Оказалось, что чек был почти 1650 рублей, я ещё пожалела, что ничего на 150 рублей не взяла, чтобы и третью коробочку мне тоже дали. Подойдя к коробочкам, я увидела двух девушек сотрудниц и небольшую очередь, поинтересовалась у сотрудницы, что это за очередь, нужно ли мне её стоять, на что девушка стала мотать головой рассматривая витрины других магазинов, ответ она мне дать не смогла. Она была явно напряженной и недовольной, видимо устала. Я отдала чек, я попросила две коробочки, так как стояла со своим молодым человеком, та стала недовольным тоном рассказывать мне, что на один чек один подарок. Я была очень разочарована, зато новая тушь после получасового мокрого насилия над ней меня не подвела и справилась со своей задачей. Извиняюсь за нытьё.
Результат почти 2 часового стояния: гели для душа мне не достались, так как я была около 250 покупательницей, сертификаты не достались, потратила просто так своё время и время молодого человека (ему пробили всё на кассе только через 20 минут как я ушла) + он ждал меня ещё 50 минут, чтобы получить эти несчастные коробки. Выкинула на ветер 1000 рублей, эти товары, которые я купила, высосала из пальца из разряда "чтобы купить, чтобы получить подарок". В следующий раз буду по сто раз переспрашивать сотрудников магазина, чтобы больше со мной такие неприятные ситуации не случались.
9.Выводы.
Хотелось бы расширение ассортимента, часто не хватает таких марок как Rimmel London, возможно N.1., нужно больше кистей.
Скидки по карточке на самом деле незначительны, Будете больше тратить, чем экономить на скидках. Очень выгодно покупать нужные уже со скидками, если собрались идти на открытие, берите с собой ещё одного человека, изучите как следует все условия акций, заранее составленный список просто необходим, чтобы не набрать кучу ненужного "чтобы получить подарок", ВАЖНО придите немного заранее, чтобы все подарки достались Вам.
Ополаскиватель для полости рта Listerine свежая мята
Зубная паста Colgate Бережное Отбеливание
Средство для снятия макияжа с глаз и губ Loreal (для водостойкого и устойчивого макияжа)
Тушь веерный объем от Maybelline NY в интенсивно черном цвете
