Опубликовано 7 Июль, 2023 - 11:26
Отсутствие лояльности к покупателям, некачественное обслуживание
Достоинства
- Ассортимент
Недостатки
- Отвратительный сервис
- Плевать на клиента
- Сотрудники call-центра вводят в заблуждение
- Халатное отношение к клиенту
- Цена
Lebed_EO14не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Жаль, что сложилось такое мнение о нашем сервисе.
Очень хотим разобраться во всей ситуации, поэтому напишите нам, пожалуйста, номер вашего заказа, если он есть или номер вашей претензии.
Надеемся, что еще сможем исправить впечатление!
Очень хотим разобраться во всей ситуации, поэтому напишите нам, пожалуйста, номер вашего заказа, если он есть или номер вашей претензии.
Надеемся, что еще сможем исправить впечатление!
На протяжении недели точь в точь такие же выражения слышим каждый день от операторов горячей линии. Но ответ один на все претензии, жалобы, что Вам очень жаль, но ничем помочь не можете. Жалоба №Д026074. Уже доходит до абсурда, но даже просто из любопытства интересно, что в очереной раз ответите. Сразу оговорюсь, что Ваш ответ будет здесь выложен для информаци другим покупателям.
На протяжении недели точь в точь такие же выражения слышим каждый день от операторов горячей линии. Но ответ один на все претензии, жалобы, что Вам очень жаль, но ничем помочь не можете. Жалоба №Д026074. Уже доходит до абсурда, но даже просто из любопытства интересно, что в очереной раз ответите. Сразу оговорюсь, что Ваш ответ будет здесь выложен для информаци другим покупателям.
Спасибо! Мы получили ваш отзыв на другой площадке и уже направили информацию коллегам.
Вернемся с обратной связью!
Вернемся с обратной связью!
Вопрос так и не решили! На другой площадке, где был оставлен отзыв, представители Аскона начали спор (скрин всей переписки прекреплю ниже в комментарии), обвиняя при этом ещё меня. Себя они опозиционируют, как Марка №1, но при этом не дают контакты руководства, прикрываясь внутренним регламентом. Издеваются, направляя на электронную почту заказ с ещё выше стоимостью чем было изначально и постоянно звонит продавец с салона о заученной фразой, что сожалеет, но поделать ничего не может (не хотят!). Поэтому граждане, которые также возмущены некачественным обслуживанием в Асконе или другой ситуацией, просьба написать в личном сообщение свои контакты для связи. Будет готовится материал на просторы интернета и необходимо собрать больше информации о работе их магазинов.
Получили информацию, что коллеги связались с вами сегодня. На почту направили несколько вариантов для решения вопроса.
Если вы измените свое решение, напишите, пожалуйста, нам об этом на почту [ссылка].
Если вы измените свое решение, напишите, пожалуйста, нам об этом на почту [ссылка].
Другие отзывы
Смотрите также
