www.yota.ru/ru/ — отзыв

Пользуюсь йотой уже больше пяти лет, всё бы хорошо, если бы не возникали проблемы на пустом месте. Был подключен автоплатеж на конкретную карту банка 1, но день оплаты как день судный день, постоянно какие-то косяки, то автоплатеж спишет не полную сумму, а на 0,9 рубля меньше, после чего заистерит и отключит интернет, то ещё какие-то косяки.

В данном случае, на карте 1 денег не было и я расчитывала пополнить баланс карты и йоты на пару дней позже, но тут внезапно приходит сообщение о том, что деньги списаны, а тариф продлен. Один раз, в банке 1 были технические неполадки и пришлось пополнять с карты 2, так как это была единоразовая акция, карту в приложении я не привязывала и автоплатеж соответственно подключать не рассчитывала. Но йота оказывается всё подключила сама и решила списать деньги с карты 2, потрясающе. В техподдержке ничего решить не могут, хотя это явно косяк с их стороны, посылают в банк, в банке говорят разбираться с оператором. При этом в приложении карта, с которой были сняты деньги, не отображается, следовательно и отключить автоплатеж по советам техподдержки "ну там ползунок есть, вы его нажмите" я не могу.

И постоянно сбоящая связь, и отвратительная техподдержка, и постоянные спамеры (подозреваю, что йота тупо сливает номера, так как конкретно этот номер нигде не использую), и много других неприятных вещей просто вынуждают сменить оператора, так что допользуюсь месяц и заблокирую сим-карту