14/08/2017 между мной и ООО «Торговый дом «Аскона»был заключен договор на покупку 2х Кроватей без спинки для своих детей.
Предоплата по заказу в размере 53 328 (пятьдесят три тысячи двести тридцать восемь) рублей была произведена полностью в тот же день.
Согласно пункту договора срок передачи товара составляет 15 рабочих дней с момента заключения договора, что означает, что товар должен быть был передан 1 сентября.
1 сентября товар по указанному в договоре адресу поставлен не был, дополнительного соглашения на перенос срок поставки не заключено, неустоек за задержку товара не выплачено.
А также, руководствуясь правилами бизнес-этикета, менеджеры салона не сообщили о задержке поставки, а сотрудники клиентского отдела отказались комментировать отсутствие товара, разговор вели крайне неэтично, бросали трубки.
По состоянию на 13. 09.2017 товар не поставлен, мои дети спят на полу, я ежедневно направляю жалобы и претензии, но официально мне не кто не ответил и даже на словах не принёс извинений.
Основной посыл сотрудников - "сам дурак". То кровати я не такие заказала, то ткани дефицитные выбрала.
Впечатления от работы компании крайне негативные и это я ещё товар получила. Честно говоря, ТАКАЯ безграмотная организация бизнеса даёт мне все основания подозревать, что и товар будет некачественный.
Сотрудничество с Асконой не порекомендую никому!
