Опубликовано 1 Август, 2023 - 11:51
отвратительно
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Врёт
- Не возвращают деньги
- Не возвращают деньги за билеты
- Не выполняют свои обязательства
- НЕ обнаружено.
- Плохой сервис
- Служба поддержки врёт
- Трудно добиться ответа про заказ
Анна1713не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
По описанной вами ситуации, предполагаем, что вы оформили дополнительную услугу «Купибилет.возврат» — эта услуга не меняет тарифные правила авиакомпании по билету, она лишь позволяет получить нашим пользователям компенсацию за невозвратный билет в размере 90% от стоимости
Подробнее об услуге наш сервис рассказывает при её оформлении, также правила использования есть на нашем сайте: ссылка для быстрого перехода [ссылка]
Пожалуйста, уточните номер заказа — мы хотим разобраться в ситуации более детально вместе с вами 🙏
По описанной вами ситуации, предполагаем, что вы оформили дополнительную услугу «Купибилет.возврат» — эта услуга не меняет тарифные правила авиакомпании по билету, она лишь позволяет получить нашим пользователям компенсацию за невозвратный билет в размере 90% от стоимости
Подробнее об услуге наш сервис рассказывает при её оформлении, также правила использования есть на нашем сайте: ссылка для быстрого перехода [ссылка]
Пожалуйста, уточните номер заказа — мы хотим разобраться в ситуации более детально вместе с вами 🙏
Так и есть мошенники! Т.е. я оформила доп.услугу для компенсации 90% за невозвратный билет (и вы это подтверждаете!!!), получу почти в 5 раз меньше. И теперь ваша шарашка просто слилась и никаких комментариев.
Уважаемые путешественники. Никогда (!) не приобретайте на этом купибилете НИЧЕГО. Сбережете и нервы, и деньги
Уважаемые путешественники. Никогда (!) не приобретайте на этом купибилете НИЧЕГО. Сбережете и нервы, и деньги
К сожалению, поздно, но посмотрела на Контур.Фокусе отчетность за 2022. Эта контора "Рога и копыта" умудрилась при 203 млн. выручки сработать в убыток по основной деятельности 107 млн. Так что будущим путешественникам - они НИКОГДА и НИКОМУ что-либо возвращать не будут, как бы не были законны ваши требования
Все чудесатее и чудесатее. Численность 3 человека, а управленческие расходы - 238 млн. Т.е. содержание одного сотрудника, грубо говоря, обходится в 80 млн. в год. Я чувствую, там обнала завались. Пожалуй, я стукну в вашу налоговую и ОБЭП заодно. Сейчас в бюджете проблемы, думаю, с радостью ухватятся за возможность доначислить налоги, пени, штрафы при проведении ВНП
Здравствуйте!
Спасибо за ответ.
Нам жаль, что пользование нашим сервисом вызвало у вас такие эмоции 😥
Услуга «Купибилет.Возврат» имеет свои правила использования, которые сервис показывает на сайте в специальном разделе, а также на этапе оформления заказа: подробная информация об услуге открывается на странице оформления после нажатия на кнопку «Подробнее» — она стандартного размера, выделена цветом и находится сразу под названием услуги. Одно из правил опции — задействовать услугу можно при составлении заявки на возврат не позднее чем за 48 часов до вылета.
Мы не обманываем наших пользователей — условия использования всех дополнительных услуг есть на нашем сайте, а также сервис показывает их при оформлении заказа до нажатия на кнопку оплаты
Понимаем, почему такое решение вас расстроило 😔 Но в этой ситуации активировать услугу уже нельзя было.
Спасибо за ответ.
Нам жаль, что пользование нашим сервисом вызвало у вас такие эмоции 😥
Услуга «Купибилет.Возврат» имеет свои правила использования, которые сервис показывает на сайте в специальном разделе, а также на этапе оформления заказа: подробная информация об услуге открывается на странице оформления после нажатия на кнопку «Подробнее» — она стандартного размера, выделена цветом и находится сразу под названием услуги. Одно из правил опции — задействовать услугу можно при составлении заявки на возврат не позднее чем за 48 часов до вылета.
Мы не обманываем наших пользователей — условия использования всех дополнительных услуг есть на нашем сайте, а также сервис показывает их при оформлении заказа до нажатия на кнопку оплаты
Понимаем, почему такое решение вас расстроило 😔 Но в этой ситуации активировать услугу уже нельзя было.
Ознакомиться с вашей информацией нельзя. Только ваши консультанты мне дали уже ТРИ совершенно разных ответа. Вот это вот "вы запросили возврат билета, а не денег за услугу" - просто сказка. Ну каков поп, таков и приход, абсолютные бездари в консультантах. Хоть бы между собой ответы состыковывали как-нибудь
Видим, что операторы давали ответы исходя из вашего вопроса и сообщений — предоставленная информация не противоречила с фактами. Операторы постарались подробно ответить по каждому вопросу и сделали всё возможное, чтобы помочь в возникшей ситуации
Для вас "подробно" и "три совершенно разных ответа" - это синонимы, что неудивительно. На уровне профессионализма вашей конторы не оттоптался только ленивый. Но мне уже все равно - заявления в контролирующие органы будут направлены обязательно
Служба заботы предоставила полную и корректную информацию по возврату
После запроса на процедуру специалист уведомил вас о двух возможных вариантах её оформления: добровольный возврат и вынужденный возврат
Увы, опоздание пассажира на рейс для авиакомпании не является уважительной причиной для оформления вынужденного возврата, поэтому в данном случае возможен запрос только добровольного возврата по правилам тарифа
Билет по правилам тарифа авиакомпании в вашем заказе невозвратный и не подлежит обмену, за него можно вернуть только неиспользованные аэропортовые сборы
В вашем заказе есть услуга «Купибилет.Возврат» — она позволяет компенсировать до 90% цены билета, но только в том случае, если заявка на возврат была составлена не позднее чем за 48 часов до вылета. Это условие отмечено в оферте и правилах пользования услугой, которые сервис показывает при её оформлении, также правила есть на нашем сайте в разделе «услуги и акции»
Служба заботы сообщила, что вы выразили согласие с условиями добровольного возврата, поэтому деньги, возможные к возврату по правилам тарифа авиакомпании, должны скоро поступить на карту
После запроса на процедуру специалист уведомил вас о двух возможных вариантах её оформления: добровольный возврат и вынужденный возврат
Увы, опоздание пассажира на рейс для авиакомпании не является уважительной причиной для оформления вынужденного возврата, поэтому в данном случае возможен запрос только добровольного возврата по правилам тарифа
Билет по правилам тарифа авиакомпании в вашем заказе невозвратный и не подлежит обмену, за него можно вернуть только неиспользованные аэропортовые сборы
В вашем заказе есть услуга «Купибилет.Возврат» — она позволяет компенсировать до 90% цены билета, но только в том случае, если заявка на возврат была составлена не позднее чем за 48 часов до вылета. Это условие отмечено в оферте и правилах пользования услугой, которые сервис показывает при её оформлении, также правила есть на нашем сайте в разделе «услуги и акции»
Служба заботы сообщила, что вы выразили согласие с условиями добровольного возврата, поэтому деньги, возможные к возврату по правилам тарифа авиакомпании, должны скоро поступить на карту
Другие отзывы
Смотрите также
