Опубликовано 4 Октябрь, 2023 - 21:33
Отвратительно
Достоинства
- Их нет
Недостатки
- Безотвественность
- Ложная информация
- Наплевательское отношение к туристам
- Перенос рейсов
- Попытка выкачать деньги
Леонид253не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Уважаемый Леонид, здравствуйте!
Сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей компанией не оправдал ваши ожидания.
Хотели бы пояснить ситуацию: одной из особенностью чартерной перевозки является потенциальная возможность изменения времени вылета в рамках дня, а также других параметров перелета. Мы понимаем ваше разочарование в связи с изменением вечернего вылета на утренний, но это является особенностью чартерных перевозок, которая отражена в заключенном с вами договоре на туристический продукт. Это не является спецификой конкретного авиаперевозчика, а является общей особенностью всех чартерных перелетов.
В приложенном вами подтверждении тура видно, что продолжительность тура указана только в ночах, не в днях. Это также связано с возможностью изменения времени вылета и является стандартом рынка. Возможности замены рейса на какой-либо другой чартерный рейсы туроператор также не имел, так как чартерная перевозка по данному направлению осуществляется только Azur Air, в количестве одного рейса в день.
Если вы хотите точно быть уверенным во времени вылета, вы можете в следующий раз приобрести тур на базе регулярной перевозки. Туры с таким перелетом стоят дороже, но при этом время вылета и возврата меняется крайне редко, только в форс-мажорных ситуациях.
Надеемся на ваше понимание и желаем, чтобы следующее путешествие принесло вам только положительные впечатления!
С уважением,
команда Sunmar.
Сожалеем, что опыт взаимодействия с нашей компанией не оправдал ваши ожидания.
Хотели бы пояснить ситуацию: одной из особенностью чартерной перевозки является потенциальная возможность изменения времени вылета в рамках дня, а также других параметров перелета. Мы понимаем ваше разочарование в связи с изменением вечернего вылета на утренний, но это является особенностью чартерных перевозок, которая отражена в заключенном с вами договоре на туристический продукт. Это не является спецификой конкретного авиаперевозчика, а является общей особенностью всех чартерных перелетов.
В приложенном вами подтверждении тура видно, что продолжительность тура указана только в ночах, не в днях. Это также связано с возможностью изменения времени вылета и является стандартом рынка. Возможности замены рейса на какой-либо другой чартерный рейсы туроператор также не имел, так как чартерная перевозка по данному направлению осуществляется только Azur Air, в количестве одного рейса в день.
Если вы хотите точно быть уверенным во времени вылета, вы можете в следующий раз приобрести тур на базе регулярной перевозки. Туры с таким перелетом стоят дороже, но при этом время вылета и возврата меняется крайне редко, только в форс-мажорных ситуациях.
Надеемся на ваше понимание и желаем, чтобы следующее путешествие принесло вам только положительные впечатления!
С уважением,
команда Sunmar.
Другие отзывы
Смотрите также
