Опубликовано 16 Июнь, 2024 - 15:47

Заказала простой комод, а получила месяц нервов и вранья (хоть признают что врут). Хотя звучит это смешно когда такая большая компания говорит - да мы послушали запись и да это вранье.

 

и! И! Ситуация повторилась дважды))

 

им не стыдно

 

Месяц нервов, потраченного времени, переноса доставок (по вине хофф), привезли мебель без деталей, потрачено еще два дня - на приемку мебели без деталей, на приезд сборщика который не смог завершить сборку.

 

колл центр предложил купить детали самостоятельно.

 

если вы хоть немного себя уважаете - не пользуйтесь Хофф

 

меня предупреждали, я не поверила - тем более куча сайтов где абсолютно та же мебель за абсолютно те же деньги.

 

апдейт:

 

прислали ссылку на сборку БЕЗ ССЫЛКИ)))))

в лк нельзя назначить сборку повторно пхаххахахах

всей компанией за вами наблюдаем

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безразличие к проблеме с товаром
  • Врут (но признают что врут)))))
  • Все очень долго и безрезультатно
  • Глобальный непрофессионализм
  • Заплатите деньги и получите проблему
  • Некачественный сервис
  • Нервотрёпка
  • Неуважение к покупателям
  • Откладывание сроков доставки
  • Просто ужасный магазин
  • Путаница с заказом
Allterrikaне рекомендует
Читать все отзывы 873
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте, уважаемый покупатель!
Сожалеем, что у вас возникли сложности с товаром. Напишите номер заказа, чтобы мы провели работу по вашим замечаниям для улучшения качества сервиса.

С уважением, Hoff.
16.06.2024
Уже оформлено обращение 2576040, пока ничего не сделано.

А отзыв здесь не чтоб ваш менеджер делал вид что вы работаете, а чтоб люди знали что в реальности происходит
Сейчас направлена заявка на подбор детали. Уведомление по дальнейшим действиям будет происходить через личный кабинет 17.06.2024. Постараемся ускорить процесс.
22.06.2024
Добавила еще файлов в отзыв ахахаххахаха

Все наблюдаем за вами

Посмотрите какую ссылку вы прислали, в лк нельзя назначить сборку

Ржем над вами стены трясутся
Добрый день.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответственный сотрудник направил вам письмо на почту для согласования услуги, просьба ответить.

С уважением,
Компания Hoff.
Другие отзывы
Читать все отзывы 873
Смотрите также