"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

У меня только одно слово для характеристики работы данной компании - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Я и не думала, что в наше время существует подобное, они как будто прямиком из советского прошлого перенеслись со своим ненавязчивым сервисом .

Два дня (29.09 и30.09) я ждала заказ, причем сотрудники службы даже не озадачиваются тем, чтобы своевременно позвонить и отменить доставку. Об этом меня оповещают СМС-сообщением в 20.00!!!!!, предлагая в третий раз выбрать дату доставки.

Все телефоны, которые указаны на их сайте, по которым, якобы, можно дозвониться - липа. Пыталась звонить по трем телефонам, в течение 15 минут слушала музычку, итог - КПД=0.

Эпопея еще не закончилась, товар не доставлен, продолжение меня еще ждет. Если бы не была внесена предоплата за товар, плюнула бы и забыла.

Совет - если есть из чего выбирать (а выбирать в наше время, к счастью, есть из чего), то избегайте услуг данной компании.

03.10.16 13.00

Как я и предполагала, доставка, назначеннная на 03.10.16 тоже не состоялась по каким-то неведомым "техническим причинам". На этот раз СМС-оповещение пришло около 13.00. СПСР-служба любезно предлагает мне выбрать новый день доставки.

В ответ на претензию, написанную 30.09 в службу качества я получмла следующий любезный ответ

от специалиста линии контроля качества Каразеевой Анастасии:

"Благодарим Вас за информирование о возникающих проблемах в работе ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС».

Примите извинения от лица компании за предоставленные неудобства.

Ваше обращение было зафиксировано в Отделе Контроля Качества. Вся информация передана выше руководству для детального внутреннего разбирательства.

Просьба ожидать курьера 03.10.

Благодарим Вас за обращение в отдел контроля качества".

К сожалению, доставка опять не состоялась. Написала в ОКК очередное письмо-претензию.

03.10.16 15.00

В ответ на мою очередную претензию отозвались из ОКК и порекомендовали съездить в пункт выдачи самой. Я так и сделала - съездила, получила.

Совет для тех "счастливчиков", кого угораздило вляпаться в сервис СПСР - если начинается карусель с доставкой и её переносят раз за разом - не ждите милости от экспресс-службы, езжайте в пункт выдачи и получайте самостоятельно. Сэкономите время и нервы.