"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

Через компанию СПСР мне дважды доставляли посылку из интернет-магазина H&M.Уверена, что почта России справилась бы быстрее. Первый раз дело происходило хотя бы в маленьком городке в Липецкой области: на их сайте мне подтвердили возможность оплаты курьеру банковской картой. Курьер явился, позвонив за полчаса (без всякого предупреждения со стороны компании накануне, без какого-либо согласования даты и времени доставки), и заявил, что он банковские карты принимать не может. Обещал снова привезти посылку через неделю (!!), но в оговоренный день не появился. Только на следующий - и то,как оказалось,слава Богу.

Теперь дело происходит в Москве. Я живу в пределах МКАД в 10 мин ходьбы от станции метро! уже второй день курьер, получая отправление на руки в 9 утра, не может доставить мне его до 18:00. По телефону службы поддержки извиняются, переносят дату и говорят, что он, видимо, не успел.. Когда спрашиваю, почему никакая причина оба раза не указана в разделе мониторинга отправлений -"причины могут быть разные.."При этом никто ни разу не позвонил мне самостоятельно, все я должна выяснять сама. Ближе к концу второго дня ожидания пыталась попросить в сервисном центре проконтролировать курьера - "до 6 еще время есть, ждите". Перенесли вот в третий раз, уже и не надеюсь получить.