Подключение этого "чуда техники" обошлось нам в 15 тыс. руб., а ежемесячный платеж составляет минимум 1500 рублей
Я знаю, что оптоволокно в загородном доме - это редкость (мы все-таки в 30 км от КАД). Но можно иметь хоть элементарное уважение к клиентам, даже если у вас нет конкурентов поблизости?
Прилагаю скриншоты с моего телефона об смс-ках с "авариями". При этом имейте в виду, что в 50% случаев вообще никакой инфы не приходит. В периоды, которые вы видите на скриншотах, отсутствие интернета сроком на 1,5 суток, при этом даже смс не потрудились прислать
В октябре нет смс-ок, потому что я уезжала, а сим-ка осталась дома. Но дома осталась не только сим-ка, но и мама, от которой я с завидной регулярностью получала сообщения о том, что интернет опять не работает
Обращались в техподдержку много раз. Могут не брать трубку, реакции на "чат с опретаором" как-то раз ждала более 2 часов. Один раз, когда я уже начала сильно ругаться, мне перезвонила девушка, типа руководитель. И сказала, что они в курсе проблемы, и техники над ней работают. Однако проблема возникла еще в апреле 2018-го, сейчас ноябрь, а воз и ныне там
Вторая девушка высокомерно сообщила мне, что "если интернет отсутствует более суток, мы всегда делаем перерасчет". Видимо считается, что "подаренным" 50-ти рублям я должна радоваться больше, чем интернету. Кстати, перерасчет они делают только в том случае, если звонишь и ругаешься, что нет интернета. Видимо предполагается, что это надо мне, пусть я и звоню
Сегодня душа не выдержала окончательно, и я решила написать хотя бы отзыв. Может быть кто-то поостережется связываться с данной конторой
