Зоомагазин "Бетховен", Москва — отзыв

Среднее:

Среднее: 2.6 (252 голоса)

103

149

Читать все отзывы 252

Категория: Магазины, торговые центры

Город: Россия, Москва

Подробности

Читать все отзывы 252

100lica_v

Опубликовано 31 Октябрь, 2019 - 13:42

Отвратительное обслуживание в интернет-магазине

Стоимость:
2700 рублей

18.10.19 утром заказали корм для кота в интернет-магазине. Деньги сразу списались с карты. Никто не перезвонил после заказа.

21.10.19 курьер привёз вместо корма 6 клеток для хомяков ???

Забирать коробку с клетками отказался. Сказал звонить в службу поддержки.

Позвонили. Обещали в течение 3 дней решить вопрос.

Но никто даже не позвонил.

Звоню снова. Опять обещают в течение 3 дней. Опять тишина...

сегодня 31.10.19- до сих пор корм не привезли. Клетки свои не забрали.

Сегодня сказали, что вчера курьер не дозвонился. НО пропущенных вызовов не было.

Разговаривают сухо- формально. Никто не извинился.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!

Недостатки

Безразличие и хамство
Безразличие сотрудников интернетмагазина
Неграмотный персонал
Недобросовестность персонала
Формализм в работе

100lica_vне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 252

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Bethowen

11.11.2019

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постараемся больше не допускать подобных инцидентов. Для выяснения всех обстоятельств, укажите, пожалуйста, номер заказа. В ближайшее время мы свяжемся с вами для обсуждения вариантов компенсации за доставленные неудобства.

Ответить Отмена

Показать ответы

100lica_v

20.11.2019

Добрый день! Номер заказа есть на прикрепленных фото. 791015. Сегодня 20 ноября - до сир пор заказ не доставлен... Заказывали ДВЕ упаковки корма. Одну упаковку привезли, все-таки, 31 октября. Вторую до сир пор нет... КТО у вас там работает??? На вас в суд уже надо подавать! Жду вашего звонка по номеру 8-963-766-2606.

Ответить Отмена

Показать ответы

Другие отзывы