Купили по полному, все и СМS и хостинг, ну все. После оплаты менеджер пропадают. Тех поддержка тихий ужас. Они не отвечают по 3 дня, или отвечают один раз в день (по их регламенту) из серии, "не смогли воссоздать проблему", или "пришлите дополнительную ссылку" ты отправляешь, и ждемшь еще сутки ответа.
Но все оплаты наперед берут, потому что у них такие правила.
ПО факту тех поддержки нет, только на уровне как в админке кнопку нажать. Выгрузки с 1С как таковой нет. бились 3 месяца, часть выгружает часть нет. При полной выгрузке всех товаров затирает свойства фильтра. Просим ребята посмотрите на парсере где обрывает. В ответ - это не наша работа. Когда докопались до сути, наконец то признались, модуль 1С писали не они, а им на заказ, и они в нем ничего не понимают. За любой "пук" дополнительные работы, которые 4 недели согласовываются, 3 дня делаются и 3 недели потом ты воюешь с тех.поддержкой (которой нельзя кстати позвонить) что бы то за что ты заплатил 100% наперед работало. Потому как менеджер говорит, а что Я, я менеджер я свою работу сделал - дальше в тех поддержку. И ты как писарь. Только этим и занимаешься.
Мы говорим у Вас баг на парсере, нам предлагаю оплатите работу программиста он будет смотреть. То есть нам надо заплатить их программисту, что бы он исправил их БАГ.
Службы доставки не передаются в 1С тоже.
Слетела мобильная версия, 3 дня ждем что бы поправили, но ответов нет. Трубки никто не берет, на письма не отвечает.
Модуль Банеров есть, но из него можно использовать только 1 основной. Все остальные не работают. Спрашиваем почему - нам сразу покажите где надо мы за дополнительную плату сделаем.
На сайте постоянные ошибки. Мобильная версия постоянно вылетает.
Перестали передаваться города доставки в заказы в админку - тех поддержка посоветовала (формулировка "попробуйте") обратиться к перевозчику.
Я никому никогда не советую связываться с этой CMS.
Если кому подробней надо, пишите, у меня все переписки сохранены.
