Пишу отзыв сюда, так как на сайте пиццерии негативные отзывы не публикуют. А в группе ВК не улаживают конфликт, а отправляют в ЧС.
Ситуация состоит в следующем.
09.06.2016 я решила поесть в пицце и взять еду домой, я должна была зайти в 2-3 магазина купить нужное для работы (фурнитура, ткань, у метро) и вернуться домой сидеть за своими делами, готовить мне было в тот день не здорово, поэтому часть еды я взяла с собой. Позже объясню, какую это играет роль.
Заказ был такой :чайник чая, салат с креветками Цезарь, пицца Пеперонни S.
Начну с салата, в кафе отмечу сидело только 2 столика и было 2 офицантки. Мне принесли салат без заправки, я напомнила, принесли заправку (соус Цезарь). Попробовала салат, он был холодный, будто 3 часа стоял в морозилке... листья ледяные, креветки такие же... Эм, Спасибо чаю, хотя по хорошему я понимаю, что моя ошибка была- не позвала менеджера. Но с другой стороны, о качестве блюда заботиться не клиент, а кухня и ресторан...
Пицца, половину я съела, половину взяла с собой. Увы, вторую половину я выкинула. Так как дома мне стало дико плохо, я не спала всю ночь, меня тошнило... Вытошнило нормально только утром, желудок убитый.
Я написала отзыв на сайте, его не опубликовали... Отклик со стороны Телепиццы пошёл только после их группы в ВК. Попросили оставить телефон. Я оставила, замечу также, что у менеджера в их группе закрытая ЛС, пришлось ждать приём заявки в друзья... Позвонили только утром... Прочли нотацию, что про салат я не сказала сразу (да, виновата в этом плане я), и что такой у них рецепт - это их оригинальный рецепт холодный салат! Там даже сыр был ледяной... Про пиццу, что пиццу я неверно видимо хранила... Видимо еду у них вообще нельзя брать с собой, на моё прерывание, что вторую половину я не ела, мне сказали, что видимо ситуация такая, что я не ела ничего до пиццы... И у меня плохой желудок! И видимо дальше должен был идти в уклон, удалите свой отзыв, но не получилось, я сказала, что ситуация мне понятна, извиниться и нормально признать хотя бы часть своей вины ресторан не может... И я к ним больше просто не приду... Обидно, что качество сервиса от такого отношения не улучшиться!
После телефонного разговора добавили меня в ЧС группы, и позже увидела, благодаря приложению Мои гости, что их менеджер тоже добавила меня в ЧС. Хотя я в принципе, ей не грубила, скорее была в шоке, что вместо того, чтобы уладить конфликт, пытаются выставить человека, который отравился, виноватым!.
