Hoff - гипермаркеты мебели и товаров для дома — отзыв

Итак, завершение истории. Для администрации Хофф, раз уж заинтересовались.
Мой заказ 711G322376 от 23 июля содержал два кресла, которые мы собирались 28 июля подарить на день рождения маме мужа. Нам вполне обещали доставить их в магазин Новая Рига в этот день. Не доставили. На следующий день, 29-го, обхамили в колл-центре при попытке узнать, почему так и как бы добиться доставки. Довели мужа до нервного срыва. Сообщили, что никак невозможно получить товар, и вообще, в договоре написано, что можно задерживать до двух недель... При условии отъезда в отпуск в ночь на 1 августа, особенно актуально звучало, что в течении недели после смс, о том,что товар в магазине, с нас начнут брать деньги за хранение!!! После этого я совсем опечалилась и позвонила на горячую линию. Где юноша с экзотическим именем (простите, не записала и не могу воспроизвести) 30 июля утром сообщил, что сегодня ну никак, а вот завтра (31 июля, Карл, ночью самолет!) можно забрать НА СКЛАДЕ В ДОМОДЕДОВО!!!!! Имея безвыходную ситуацию, мы сегодня днем туда поехали. Пропуск был заказан, нас туда пустили. Каково было изумление складского работника! Он сообщил, что товар давно отправлен в магазин... Итого - целый день мы потратили на мотание по пробкам, вместо того, чтобы мирно собирать чемоданы. 200 километров намотали вокруг Москвы, и наконец в 18ч 31 июля обрели свой заказ на НОВОЙ РИГЕ, где он и должен был нас мирно ждать, Чтоб я еще там что-нибудь купила, кроме того, что можно взять прямо с полки и отнести в кассу! 4 дня нервотрепки и угроз материальных потерь стали результатом обычного желания подарить хорошие вещи хорошему человеку. У Хоффа нет логистики. Совсем нет.