Сеть салонов сотовой связи "Связной" — отзыв

26.05.2013 г. я купила Apple iPhone 4s. Телефон вынесли в открытой коробке, объяснив это необходимостью проверки комплекности товара при получении у поставщика. Из-за плохой освещенности в салоне не заметила ряд дефектов - несколько царапин под стеклянной крышкой телефона, которые обнаружились позже. В этот же день вернулась в салон и попросила обменять некачественный товар либо вернуть деньги, на что мне ответили категорическим отказом - типа я товар при покупке осматривала и, вообще, сама его поцарапала. После напоминания некоторых статей ФЗ "О защите прав потребителей" сотрудники в качестве большого одолжения согласились провести экспертизу и попросили подписать документы, в которых было указано, что я передаю на экспертизу iPhone с множественными царапинами на корпусе. При этом царапин было всего две, а не множество, указанная формулировка позволяет несколько раз швырнуть телефон об стену, и любая экспертиза укажет, что повреждения возникли после приобретения. На мою просьбу указать достоверные данные о количестве и локализации дефектов, сказали что это не представляется возможным. Я вынуждена была забрать обратно телефон и сама намерена провести независимую экспертизу с последующим обращением в суд, а возможно и в другие гос. органы, в т. ч. Роспотребнадзор и прокуратуру - уверена, нарушений выявится немало.
В результате складывается такое впечатление, что СВЯЗНОЙ торгует товарами непонятного происхождения и самого отвратительного качества, возможно, уже бывшими в употреблении и кое-как приведенными в товарный вид. Учитывая то обстоятельство, что телефон был вынесен в распакованном виде, можно предположить, что до меня его уже возвращали, однако вместо того, чтобы данный товар списать, его снова выставили на продажу. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этой конторе и никому не советую приобретать там что-либо, т. к. это чревато потерей большого количества нервных клеток, времени и денег.