Опубликовано 13 Февраль, 2023 - 15:04

Детский мир, как жаль, что до сих пор не появился достойный конкурент этому дреному магазину.

Отношение к клиенту отвратительное, служба поддержки полное дно, закройте ее вообще, не платите зп бесполезным сотрудникам которые отвечают в чатах/соц.сетях и тд.

Интернет заказы привозят в рваных грязных коробках, акции через одну не действуют, не работают, то товара нет, то вам не положено. Книги рваные на полках, грязь на стеллажах, цены не актуальные.

Сотрудники совершенно не клиентоориентированы, не обучены работать с возражениями, причём это касается как магазинов в Москве, так и в малых городах, туда же курьеры хамы и некчемная линия поддержки.

Лично я и мои знакомые уже отказались от услуг этого заведения

Да иногда приходиться потратить чуть больше времени и купить нужные товары в разных местах, зато качественнее, во многих случаях дешевле и без обмана и хамства.

Закроетесь нафиг вообще

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Бардак на полках
  • Бракованная продукция
  • Вечный бардак
  • Завышены цены на товар
  • На некоторые товары завышенные цены
  • Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
  • Некорректное поведение консультантов
  • Неравномерный ассортимент
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • Очереди в кассу
  • Очереди на кассе
  • Порой неоправданно высокие цены
  • Старые ценники(
shkolina_yuliyaне рекомендует
Читать все отзывы 830
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
14.02.2023
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке [ссылка] описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
14.02.2023
Я писала вам везде и меня везде отправили «вон». Мы учтём, мы приняли во внимание и все, что мне ответили ваши сотрудники. А далее просто перестают отвечать. Знаем, проходили как вы разбираетесь. А нужно всего лишь как другие сети иметь альтернативные инструменты, для клиентов которых «обошли» по своей же вине.
Другие отзывы
Читать все отзывы 830
Смотрите также