После оформления карты бонусов в магазин Детский мир мне неоднократно приходили на телефон сообщения о количестве бонусов и возможности оплатить ими до 20% от стоимости покупок.
Имея на карте 400 бонусов (200 при оформлении + 200 на ДР ребенка), я отправилась за покупками. Войдя в магазин, я сразу уточнила у продавца, действительно ли на карте 400 бонусов и правда ли я могу ими оплатить 20% стоимости товаров. Продавец заверила, что так и есть.
Я взяла подгузники и детское питание на общую сумму около 2400 р. Только на кассе выяснилось, что на эти товары бонусы не распространяются.На мой закономерный вопрос почему меня ни разу об этом не предупредили (ни при оформлении карты, ни в смс, ни при проверке карты), кассир нагло заявила, что Я САМА ДОЛЖНА БЫЛА выяснить это на сайте!
То есть, если следовать логике сотрудника магазина, я, получив смс от магазина, должна была сразу подумать что-то вроде: "Наверно они меня обманывают и я не смогу оплатить бонусами 20% стоимости моих покупок, надо бы проверить на сайте". Может еще позвонить и уточнить? Так я приехала и сразу спросила и мне сказали, что все верно!
Пришлось оставить все на кассе( Я специально ехала в этот магазин, долго выбирала, а в итоге оказалось, что меня банально ОБМАНУЛИ!
Если уж магазин ввел бонусную программу, то он ОБЯЗАН ЗАБЛАГОВРЕМЕННО уведомить покупателя о всех условиях. По закону я имела право потребовать выполнить заявленные условия, а именно принять оплату с бонусами на любую категорию товаров, но связываться с НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ магазином просто не хочется, лучше пойти купить в другом, недостатка в которых нет и с не менее выгодными акциями!
А в магазин, где меня обманули, я никогда не возвращаюсь и никому не советую!!
