1 звезда это даже слишком много. Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Если вдруг у вас возникнут желание заменить. Дату билета, то будьте готовы, что вам будут отвечать 5 дней и только после 10 звонка и потраченных нерв вам ответят и за это время стоимость билетов вырастет на астрономическую сумму. Если вдруг авиакомпания отменит рейс, вам предложат замену и менять билет будут ещё 3 дня, хорошо, если места будут на тот вариант, который был предложат. Если вы откажетесь от альтернативы, то тут совсем все плохо. Они не отвечают на ваши обращения, говорят ждите ответа, в тем временем, вы не можете купить билеты на другие рейсы, так как не понимаете судьбу этих билетов. А по возврату денег вам говорят ждите 60 дней. В любом из этих случаев вы теряете деньги, время и нервы. При обращение в Альфу вам говорят, что это не их сервис, пишите письма туда. Зачем не их сервис размещён в личном кабинете в таком случае, не понятно.
