Семейный отдых оказался совсем несемейным! Покупали тур на семью ( 3 номера, 3 ваучера). В итоге нас заселили в разные отели, в отель, который бронировали, вообще никто не попал! Я трижды за неделю напоминала отельному гиду оказать содействие в нашем совместном семейном отдыхе, результат нулевой. Отношение гидов ужасное, ссылаются на пункт договора, где Интурист оставляет за собой право замены отеля, и всё! Девиз туроператора - ни на йоту не уступить туристу?! никто палец о палец не собирается даже ударить. Это уму непостижимо! Я с таким впервые встречаюсь! За что Интурист так ненавидит своих туристов?
