«Пятёрочка» - сеть продуктовых супермаркетов — отзыв

Раньше в пешей доступности от меня находился магазин "Ашан", и несмотря на то, что в пятницу вечером и выходные в нем было не протолкнуться, а на полках периодически встречалась гниль, там всегда был выбор: ты мог либо копаться в дешевых продуктах, выбирая что-то нормальное, либо просто взять чуть дороже, но качественное. Увы, после переезда ближайший "Ашан" отдалился от меня аж в "Авиапарк", а рядом с домом обнаружились только "Пятерочка", "Перекресток" и чуть более, чем целиком забитый алкашами Fix Price. Еще хуже, что "Перекресток", где можно купить хотя бы вменяемые овощи, располагается раза в 2 дальше, чем "Пятерочка", поэтому приходится захаживать туда чаще, чем хотелось бы.

Почему нет фоток?

Отзыв я, конечно, хотела дополнить красноречивыми снимками, но когда я попыталась сфотографировать гнилые помидоры на прилавке, ко мне подошел человек, который, видимо, должен их перебирать, и, решив, что я собираюсь жаловаться администрации, или, не знаю, отправлять фото в Роспотребнадзор, сказал, что он как раз собирался прополость их и, мол, не надо снимать. Я так понимаю, что за съемку аккуратных полок с кофе, шоколадками и щедрыми акциями мне бы никто и слова не сказал, но я не хочу разводить показуху каких-то более-менее удачных сторон магазина, когда неудачные стороны приходится скрывать. Именно поэтому, скорее всего, те, кто ориентируется на фото, этот отзыв и не посмотрят. И ладно! 😊 Остальным - добро пожаловать в гнев по поводу продуктового Содома.

Плюсы магазина:

- Возможность купить товары по акции - чаще всего это кондитерка, чай, молочные продукты, колбасы и соки. Цену снижают как минимум за несколько дней до окончания срока годности, как максимум - за несколько месяцев. Просрочки среди акционных товаров не попадалось.

- Магазины находятся обычно в пешей доступности от дома.

- В зале висят несколько аппаратов, определяющих стоимость товара.

- Продукты взвешивают на кассе, не нужно стоять в очереди к весам в овощном отделе.

- На кассах не хамят (по крайней мере, со мной такого не было).

Минусы магазина (о да, их больше):

- Товары по акции разлетаются моментально: если, например, пришел за огурцами, а они были по акции, то вечером на прилавке ты найдешь только гнилые обломки. Выбора при этом нет, то есть, после набега народа на дешманские огурцы, огурцов, по сути, нет совсем. В чем проблема положить хотя бы одну коробку качественного товара подороже? Не знаю. Уже расфасованные огурцы чаще всего валяются там неделями, а покупать мягкие и гнущиеся во все стороны у меня, например, нет ни малейшего желания.

- Среди овощей куча гнили, кислых/плесневых/недозрелых продуктов. Брали несколько раз арбузы, один попался нормальный (повезло), еще два - мягкие, кислые и рыхлые, один раз - вообще белый (не преувеличиваю) с белыми костями. Вонь в овощном отделе стоит иногда просто жуткая.

- Поскольку магазин эконом-класса, контингент соответствующий - не переходя на личности, скажу лишь, что здесь просто отовариваются очень много людей, которым на удобство других положить сами понимаете что и сами понимаете какого размера. В связи с этим на полках все свалено в кучу, в овощном отделе срач не очень чисто, на полу валяются овощи и фрукты. Коробки и пакетики с едой (преимущественно с конфетами, печеньем, сухариками и так далее) часто валяются открытыми, оттуда уже кто-то что-то пожрал. Фу, просто фу.

- Выбор товаров маленький и продается масса недозрелых продуктов, по крайней мере в тех нескольких магазинах, где я была. Помидоры - один-два вида, и оба убогие, фрукты деревянные, все какое-то мелкое и зеленое.

- Продукты собственной марки (не в пример семье брендов "Наша семья" "Ашана") - просто ужасны. Пробовала я, правда, только молочку, и она отвратительна на вкус - творог кислый, а сыр пластилиновый.

- Между полками постоянно навалены какие-нибудь коробки с продукцией или просто пустые ящики, мешающие ходить - типа, аркада! Почувствуй себя Марио! Никто их не трогает, сотрудники тупо перешагивают. Чтобы хоть раз в магазин зайти, и не было ящиков, гнили и Содома - не, не слышали. Причем магазин небольшой, там 3 человека могут все разгрести - хрена с два: сотрудников шастает два десятка по залу, а помойка не разгребается никогда. По ходу, это имидж магазина.

- Персонал в зале иногда попросту не понимает по-русски и ретируется, услышав любой, даже самый примитивный вопрос. Наймите хотя бы тех, кто слов 100 на русском знает, ну ребят, ну смешно просто.

- Ценники часто стоят не под теми продуктами, которые выставлены выше - все вперемешку. Также часто бывает, что акционный ценник остался, но на кассе пробивают по новой (конечно, уже выше раза в 2) цене, объясняя тем, что не успели убрать "желтый" ценник. В "Перекрестке", кстати, этим же промышляют. Интересно, это у всех брендов X5 Retail group так?

- Среди товаров не по акции, с нормальными сроками годности, попадаются испорченные продукты, а это значит, что не соблюдаются условия хранения. Мороженое здесь, кстати, тоже часто попадается повторно замороженное, с кристаллами льда и деформированное.

- Вечером, когда людей в магазине (уставших, задолбанных, с телегами) уйма, традиционно работают от силы три кассы. Очереди вьются во все стороны, люди друг на друга шипят, а за одной из касс, как обычно, сидит какой-нибудь новичок, который постоянно ошибается и начинает взывать к старшему коллеге. Понятно, что встают в этот момент обе кассы.

- Нет карты магазина. Ни накопительный, ни скидочной - никакой.

Вывод? Еле-еле магазин на 2 звезды тянет, но знаете, что я думаю? Ничего не изменится, потому что все молчат и ходят. И я, кстати, в том числе. В России сейчас действительно нет конкуренции - рынок давно занят вот такими, простите, вшивенькими сетями а-ля "Дикси", "Магнит" и "Пятерочка", и везде картина одна и та же - помойка, гниль и черт-те что с ценниками. Противно только то, что, прекрасно зная проблемы своей сети, владельцы игнорируют возмущение людей. Почему? Да потому что сожрут, не помрут от зеленых фруктов и дешевых овощей. Потому что "на раёне" идти-то особо некуда. Вот такое вот кинцо.

Рекомендую только с том условием, что никаких других магазинов поблизости нет, и только тем, кто внимательно читает этикетки и проверяет по 3 раза взятый товар. Тем не менее, "Пятерочка", конечно, лучше, чем ничего.