Опубликовано 3 Август, 2016 - 16:57

Привет дамы и господа кто уже знаком с данным сайтом Алиэкпресс.

Я не буду писать тут восхваленные оды о том как-же дешево и удобно там заказывать. А так же писать гневные отзывы о том,что мех искусственный - чебурашка, а трусы порой на девочку 10 лет,а не женщину. Все мы эти истории знаем,видим каждый день!

Я 5 лет заказываю на данном сайте одежду,технику и пр. Мой стаж довольно внушительный и я казалось бы знаю все подводные камни....НО...не тут то было.

Внимательные и не очень уже заметили,что сайт приобрел изменения в открытии спора. Что то они там пересмотрели и изменили. Чем старая была плоха не понятно...

Предистория как меня наеб обманули.

Заказала я месяц назад УФ лампу + юбку + футболку. все у разных продавцов,разных магазинах.

Юбка;

Продавец отправлял ее 13 дней, потом выложил трек номер и написал мол "Эй мой друг я хочу сказать что юбки нет в наличии и предлагаю тебе вот эту на замену". Я естественно отказалась. Но открыть спор я могу только через 10 дней как продавец ее отправил. лааадно,подождем!

Футболка;

Футболка пришла с рваными краями,дырками. Я открыла спор, сейчас интерфейс стал доольно таки понятным. Продавец согласился вернуть 200р, Спор закрылся.

Уф лампа:

​Как бы тут по корректней написать отзыв я не знаю....Дыши спокойнее Маша, дыши....Лампа пришла разбитая в дребезги! лампы вывалились из ячеек,пластмасс треснул и ....(фанфары)....Она не работает,что и следовало ожидать от этого хлама мусора.

Написав продавцу об этом он изменил спор и написал на возврат 0 руб. Сейчас спор обострять нельзя, вы ругаетесь с продавцом около 3-4 дней и вас автоматом переводят в обостренный спор где вмешивается всевышние алиэкспресс судьи.

Каким то чудом этим вурдалакам не понравились мои фотографии. Ничего не понятно. И вы вообще сами ее разбили,прикрепите видео как открываете посылку с нуля. Вот скажите кто нибудь с нуля снимает каждую посылку? Я? Нет.

А продавец как счастлив, написал,что он согласен с сайтом и я обманщица.

Ладно думаю, завернула это дело обратно им в коробку,запаяла пакет и сняла видео как я ее вскрываю и поместила с трудом на сайт. т.к. видео должно весить не более 500мб.

Я легла спать,а утром у меня в почтовом ящике ждало вот такое чудо

\У кого плохо с английским я переведу:

Уважаемая Имя Отчество. Нам грустно что нам пришлось вас заблокировать в целях безопасности. Мы заметили НЕ РЕГУЛЯРНЫЕ открытые споры.Ведь мы защищаем не только вас,но и продавцов. Поэтому теперь вы можете только просматривать свои заказы. Остальной доступ будет вам закрыт. С наилучшем пожеланиями.

​Мило да? О продавце они позаботились.

Теперь любой шаг у меня сопроваждается окошечком,мол "ВЫ ЗАБАНЕНЫ". вы можете почитать правила,обратиться в самую "умную"поддержку сайта. Окей! Пишу им в чем дело?

Ответ после блокировки тех поддержка онлайн.

Да. Вы заблокированы,вы не можете то и то (опять перечислила все). Мы сожалеем и ржущий смайл.Заведите новую страничку. Но зачем мне новая когда я хочу свои деньги!!!!! Хочу вернуть продавцу его разваленный товар и забрать деньги за неотправленную юбку!

СУММА: чтоб вы не подумали что я мелочная,цена юбки 4500р + УФ лампа 2200р

Итого: 6700р у меня висит на сайте где меня заблокировали,мило не правда ли?

Как раз прошло 10 дней, ну я и думаю открою спор на юбку...И что вы думаете? Мне нельзя открывать больше спор! НЕЛЬЗЯ! Продавец на встречу не идет и на пейпал вернуть деньги не хочет. а спор я открыть НЕ-МО-ГУ! Мысленно попрощалась с деньгами и тут БАЦ письмо о споре с лампой.

"Мы просмотрели видео и действительно товар поврежден очень сильно,но т.к. вы заблокированы мы вернуть вам деньги не можем. Спор закрыт. Деньги ушли к продавцу! ..........нужны ли слова?..............

Когда пытаешься открыть спор выбивает ошибку сайта, тем самым вернуть деньги и открыть спор ты больше не можешь...и не важно доедут до тебя посылки или нет. Решение они приняли,обжалованию не подлежит!

Я писала им на главную почту, мне ответа не приходит. Я в шоке! Серьезно! Я влипла по самые помидорки. Хрен с ней с лампой,она хотя бы пришла,но поймите ЮБКУ!!! Юбку мне даже не отправили!!! Спор я открыть не могу,продавец на встречу не идет....Скоро деньги уйдут продавцу за милые глазки. Как вам нововведения?

Я сделала вывод,что сайт перешел на сторону продавцов и защищает их интересы в 98% . Теперь если открыть спор больше 3 раз вы получаете БАН пожизненно.

Теперь если только буду заказывать что-то,то только через еще одну защитную систему пейпал. Кто так делал? Слышала что ПейПал всегда встает на сторону своего клиента.

Спасибо всем за внимание!

Достоинства
  • Большой ассортимент
  • Есть бесплатная доставка
  • Низкие цены
Недостатки
  • Бывают недобросовестные продавцы
  • Бывают промахи с размерами
  • Доставка долгая,особенно зимой
  • Качество -как повезет
  • Не честные судьи в спорах
  • Сроки доставки
  • Фото не соответствует лоту
NE_SHANELне рекомендует
Читать все отзывы 1489
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
03.08.2016
Офигеть. Прочитала ваш отзыв и в ужасе. Как теперь заказывать то? Боязно. Да и Али что то мудрит очень. Жаль вас и ваших денег(
03.08.2016
Да. В любой момент могут прислать письмо мол так и так вы в бане. За нарушение правил...что ты нарушила...когда...меня убивает то что я не могу открыть спор теперь. Это вообще никак не правильно. Получается эти деньги продавец и система алиэкспресс распилят,а я буду сидеть как лох.
03.08.2016
Жесть, конечно. Искренне вам сочувствую. Я только начала уверенно себя чувствовать в спорах с продавцами, стараясь не вестись на их уговоры, а тут такое. Лишний раз задумаешься перед покупкой.
да уж...смысл тогда теперь заказывать? а вообще это сделали специально. Сейчас очень много недобросовестных покупателей. получат посылку, а потом еще и спор открывают что она не пришла.
Vue аватар
Vue
04.08.2016
Всегда нравилась их система - покупатель всегда прав, а тут ерунда какая-то. Очень Вам сочуствую. Попробую посоветовать завести новую учетку и написать менеджеру (который онлайн), несколько раз обращалась, быстро и вежливо помогали. Изложите им то же, а вдруг получится...в любом случае ничего не потеряите.
04.08.2016
Спасибо девочки за поддержку,но они пишут всем по шаблонам " извините,но мы не можем вас разблокировать т.к. блокировка навсегда. Попробуйте с продавцом договорится, а продавец не дурак, что ему лишняя деньга не нужна,да и сайт от этого имеет денюшку. Им это выгодно!!!! 😈
Ого! Вот поэтому там и не рискую дорогие вещи заказывать. А не пробовали в поддержу через их официальную группу вконтакте писать? я писала туда как-то, консультировалась, там вменяемые сотрудники отвечают.
18.08.2016
Кошмар какой! Я просто в шоке 😲
Я тоже время от времени заказывала на Али, но последние заказанные 4 посылки мне почему-то не пришли. Можно сказать, что мне повезло, я открыла спор и вернула свои деньги обратно. Больше заказывать там не собираюсь...
08.09.2016
И у меня похожая история, но забанили, когда в пути было несколько посылок. Хорошо, что на небольшую сумму... Хотя не прийшла только одна, но неприятно. Пропало желание заказывать, особенно дорогие вещи. Но хочу лед- лампу. Наверное создам новый аккаунт и закажу только её.
14.04.2017
Меня тоже заблокировали. Не знаю, открывать новую страничку или нет? А вы новый аккаунт на себя и по тому же Ай пи адресу открывали?
19.11.2017
чую я тут продавец этой самой лампы на вас пожаловался... такое же возможно... фигово конечно получилось и денег не мало... по поводу юбки вообще жесть... я стараюсь не заказывать много посылок, да и дорогое не рискую... а сноха вообще смотрит на алике чего нить, потом едет на барахолку (в алмате очень большая площадь с разными рынками, преимущественно Китай, также Турция и Бишкек (давно там не была, может еще чего), но большая часть Китай). Говорит даже дешевле выходит, так как они оптом берут и в итоге выходит не дороже чем на алике. Ждать не надо, рассмотреть реальную вещь можно, и если даже дешевле то вообще мечта). единственное надо искать ходить).
19.11.2017
virginia_west полностью согласна. Сейчас заказываю только очень интересные вещи которых нет в местных магазинчиках. Сейчас полно магазинов типо "Планета Одежды" и т.д. где тот же самый али,даже бывает дешевле,но за-то без нервотрёпки.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1489
Смотрите также