Сложилось так, что фирма отправляла только Ратек (кстати уже сказали, что отказываются от их услуг).
Так вот, ранее я не пользовался и даже не знал, что есть такой грузоперевозчик.
Заказ был - новогодние подарки, детям в школу и детский сад.
Примерно 20% подарков пришли мятые и сырые (будто их на снег разгружали).
На коробки, судя по всему, упало что-то тяжелое, и некоторые просто порвались, из них было извлечено содержимое, далее коробка заклеена их фирменным скотчем и весь груз был отправлен дальше, а потом вручен мне.
Ни на одном этапе транспортировки, сотрудники компании не посчитали нужным уведомить грузоотправителя и грузополучателя о сложившихся проблемах и предложить варианты решения.
Честно сказать, я в шоке, что на такое кто то способен!
