За такое отношение к делу Семьи сицилийские боссы уже давно бы отправили такого дона исследовать глубины ближайшего водоёма, но это всего лишь бренд, который построен на "лототроне" из 90-х.
Собственно говоря:
привезли вытряхнутый в пакет заказ, зная, что он не пригоден к подаче, все равно привезли, чтобы забрать деньги за заказ. затем пришлось держать его у себя, чтобы привезли новый нормальный. предложили компенсацию в виде позиции в подарок.
Но не надейтесь на порядочность. В следующем заказе понадеявшись на вашу невнимательность, вам предложат купить этот подарок за деньги. Не шучу.
Обратной связи не будет, если не получилось развести вас на деньги интереса к вам не будет. Отзыв на сайте, если он негативный - не опубликуют.
По самой продукции, лотерея, в первый раз было неплохим тесто, второй раз оно было прогорклым. Наполнение не стоит внимания, начинки мало, очень много жира. Так что вероятно, если делать заказ с нового телефона, чтобы он фиксировался как первый, может быть и привезут хоть что-то, возможно перевернутым, чтобы подарить за деньги Вам компенсацию.
Кстати компания прекрасно в курсе ситуации, после негативного отзыва в личном кабинете персональную скидку свели к нулю.