Anex Tour — отзыв

Решив поехать в тайланд, подобрав тур, от анекс тура, не переживала, путешествовала от других тур фирм, особо негативных моментов не припомню,но понятно что бывает разное, люди тоже все разные. На отзывах это отражается, Я стала курпулезно изучать что за отель, плюсы минусы, сколько куда добираться, что по близости, кафе магазины И так далее. Едем мы с бабушкой,поэтому все должно быть вкусно удобно интересно! Была готова, что идеально не будет, но попутешествовав сполна подумала, что этот отель в этом месте нам вполне подойдет. В последний день нам сообщили что вылет задерживается, на 5 часов, в последствии его задержали еще, ну это можно понять, бывает разное. самолет еле закрыли, но все же взлетели, для 10 часов полета, самолет тесноват, не пытка, учитываю мою комплекцию, но Я сразу вспомнила крупных ребят,и им было бы совсем неудобно. стюардессы удивили меня надменными лицами, то кофе не нальют, то вилок нет, то еще что то. Приземлились, границу прошли , багаж уже ползал по ленте. толи от накопившейся усталости то ли от перелета, у меня поднялась температура. Трансфер мы стояли и ждали 2 часа, еще 2 часа мы ехали до отеля. Была уже ночь, обменники закрыты, но сопровождающая нас девушка, сотрудница анекса, предложила поменять деньги ( как выяснилось позже ) по крайне не выгодному курсу,чего стоило ожидать, но мелочей становилось все больше. объявили наш отель первым, ( он действительно был первый) но потом сказали нет, выходят другие люди, и так отель за отелем, нас высадили самых последних. Отель я не узнала да и плохо было видно в ночи,думали скорее бы уже лечь спать! Вместо ожидаемых двух часов дня со всеми задержками, мы были в отеле к 12 ночи.. То есть день потерян. Но я и тут не сильно расстроилась, отдохнем как раз ночь, сразу после дороги. Информационная встреча была в 8 утра, встали с трудом, в лифте русские туристы нас спросили про бассейн, они все обошли,что то не могут найти. (Потом я это вспомню,) В холле, На вид веселая дама, дает нам информацию,показывает картинки с трансвиститами, что особо интересно-у самой макияж точь в точь, если не краше. И вот, слушая долгие истории про хитрых танцев , я на карте айфона обнаруживаю нас в другом конце города, так, смотрю на магнитный ключ-отель другой! Прошу бабушку достать наши документы, понимая неловкость ситуации для тур фирмы терпеливо, но не без возмущения жду когда уйдут люди, чтобы разобраться. За это время у меня сложились все детали, И при первом же выпавшем случае я спрашиваю на прямую и уже с уверенностью-, почему нас заселили в другой отель?!. Девушка явно недовольна, опустив глаза не реагирует на мои вопросы, потом говорит что именно сюда мы купили путевки, мол читайте, вон вывеска, вот ваш договор. Но в договоре,в названии для точности с тем самым отелем одного слова действительно не хватает, а в названии этого есть одно лишнее. Я говорю про услуги

, которых тут так же нет, она опять говорит что все вопросы к тому кто нам продал тур, у них на сайте наши фамилии и этот отель. Она нервничала и была явно недовольна, не слышала не слушала, как будто я ей на другом языке говорила. По 5 раз я повторила вопросы а она все не понимала. В общем вела себя один в один как тайцы, про которых она совсем недавно рассказывала не лестные вещи! люди начали подходить и услышав о чем речь, вспомнили что и чайник и бассейн и ресторан на крыше должны были быть, и снаружи он не желтый, и год постройки явно не 2011г. (К слову о моем недобросовестном Агенте,они покупали путевки в другом месте) но почему-то тети и дяди не поддержали эту беседу, где я и их права отстраивала, и все закончилось тем, что вы, девушка что то путаете. прикинула. вывеска одна- ключи и визитки -другие, если учесть что договоры со словом плюс/минус к любой из вывесок можно притянуть к этому отелю, представляете сами что выходит, отель не большой, Кроме русских (скорее всего обманутых) тут никого не живет . Думаю я бы забыла эту историю быстро, и смирилась бы что жара,до пляжа далеко а бабушке не молода, скажи они нам что так мол и так, просим прощение, извиняемся, дарим экскурсию в подарок или питание в отеле, -виноваты. ( хоть какой то шаг на встречу в этой ситуации) Но они спокойно обманывают людей, заплативших не малые деньги, а главное-без стыда. Про этот, теперь наш отель ,плохого ничего не скажу, винить его в том, что он не такой каким я его ожидала увидеть-странно, в другом районе, с другими номерами и с другим набором услуг, это конечно другой отель, сюда берут другие вещи с собой, и цена тура сюда должна быть другой-ниже. И тур оператор явно знал что делает. Работники обманывают своих сограждан в чужих странах. Я человек терпеливый, но это слишком. В Первый раз действительно понимаю что такое моральный ущерб. По-хорошему это подсудное дело, или как минимум скандал, после которого они обретут славу в должном свете и пересмотрят свою политику чтобы не потерять клиентов, но к сожалению наши люди пассивны, не скажут и слова, думаю и не заметят куда их привезли, что лишь поддерживает эту схему. Не пользуетесь услугами анекс тура, да и по возможности любых тур операторов, самостоятельные путешествия гораздо интереснее и приятнее. при нынешних возможностях потратить деньги и время на отпуск я, честно говоря, очень сомневаюсь в конкурентоспособности этой фирмы.