Опубликовано 8 Сентябрь, 2021 - 11:42

  • Опыт использования:
    несколько раз

Покупала одежду для ребёнка в этом магазине: после первой стирки вещи превращаются в тряпку, качество очень низкое. За небольшие деньги вам продадут просто одноразовые тряпки.

Делала заказ коляски с доставкой на дом курьерской службой DPD. В назначенный день заказ не пришёл. Прошла ещё неделя - заказа не было. Все время сплошные отговорки: заказ в пути, сломалась машина, курьер заболел (он у вас один???) и прочее. На горячей линии помочь не смогли, только кормили обещаниями, что завтра уж точно товар доставят. В итоге пришлось делать отказ, хотя товар уже был оплачен.

НЕ СОВЕТУЮ покупать в Детском мире, особенно брать с доставкой на дом. Товары низкого качества, сроки доставки задерживают, на дом вообще не привозят.

 

P.S. В магазинах Детского мира все время объявляют по громкой связи, что беременные обслуживаются без очереди. Ни разу этого не было. Кассиры совершенно не реагируют на беременных. Приходится стоять в очереди. Сплошное враньё…

Недостатки
  • Бракованная продукция
  • Вечный бардак
  • Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
  • Некорректное поведение консультантов
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • Очереди на кассе
vera_komarova1не рекомендует
Читать все отзывы 857
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
08.09.2021
Добрый день. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

С уважением,
DPD в России.
19.09.2021
Номер заказа в ДМ 5971780394. Можете по нему отследить номер отправления у вас. Звонков было много и обращений, но никто на горячей линии DPD и ДМ помочь не смог, никаких бонусов и дополнительных скидок за задержку не было предложено.
Официальный представитель ПАО Детский мир
20.09.2021
Добрый день.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Ожидайте, пожалуйста, ответ на Вашу электронную почту указанную в заказе.
Официальный представитель ПАО Детский мир
10.09.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке [ссылка] описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
19.09.2021
Я Вам много раз писала и звонила, ничего дельного Вы предложить не смогли.
Другие отзывы
Читать все отзывы 857
Смотрите также