Опубликовано 19 Январь, 2022 - 18:57

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    600 рублей

Второй заказ "Паста цыпленок и грибы" привозят без вилки, хотя в приложении в заказе вилка присутствует. Курьер сказал, что вилку не положил менеджер заказа. Менеджер заказа ссылается на курьера. На мою просьбу привезти вилку был получен ответ: "Довезти приборы мы не можем". Пришлось идти покупать вилку в супермаркет.

 

К сожалению или к радости, больше нет желания заказывать что-либо в Додо.

Достоинства
  • Удобный сайт для заказа
Недостатки
  • Качество доставки
  • Не обучен персонал
  • Плохой сервис
  • Ужасное обслуживание
andreev89032038145не рекомендует
Читать все отзывы 680
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Додо Пицца
20.01.2022
Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Простите, что дважды забыли положить приборы к Пасте.
Перекладывание ответственности не решает проблему и нам стоило сразу рассказать о причинах. Мы не можем довозить приборы из-за плотного графика курьеров. Поэтому поговорим с командой и в следующий раз станем внимательнее.
Пожалуйста, напишите в личные сообщения даты заказов и номер телефона, на который оформляли доставку. Не хотим с вами расставаться из-за забытой вилки и готовы загладить вину
20.01.2022
Добрый день.
Благодарю за ответ.
Номер заказа и номер телефона отправил на [ссылка].
Также вкус пасты изменился. Два года назад вкус был другой. Люди на отзовиках пишут, что вместо сыра стали использовать безвкусный сырный продукт. Это правда? Сыр в пасте по ощущениям, как резина (без вкуса и запаха).
Официальный представитель Додо Пицца
21.01.2022
Спасибо за шанс исправиться!
Что касается пасты — не меняли рецепты и используем в них тот же сыр, что и в пицце. Сейчас это лишь натуральные моцарелла, чеддер и пармезан. Возможно, изменение во вкусе было из-за других условий приготовления. Если возможно, напишите подробности к отправленному письму, мы всё детально проверим
Другие отзывы
Читать все отзывы 680
Смотрите также