Социальный фонд России (Пенсионный фонд РФ) — отзыв

Добрый день, уважаемые читатели!

В одном из своих отзывов, я рассказывала Вам о том, как я подала заявление на единовременную выплату 10000 рублей на ребёнка с 3 до 16 лет и с какими сложностями мне пришлось столкнуться. Более подробно можно почитать здесь.

Оказалось, что все эти сложности были просто цветочками по сравнению с тем, что произошло после.

Напомню, своё заявление на выплату я подала через портал «Госуслуг» 12.05.2020, соотвественно, в самый первый день приёма данного заявления. Естественно, как этого и следовало ожидать, портал, просто не выдержал такого наплыва людей и наблюдались глюки.
Но, не смотря на это, я благополучно смогла зарегистрировать его (как мне изначально казалось).
В этот же день, в личном кабинете отобразилось уведомление от ПФР о том, что мое заявление доставлено до информационной системы ПФР.

Собственно, именно пенсионный фонд РФ занимается осуществлением данных выплат.

Получить выплату 10000 рублей на ребёнка с 0 до 16 лет

Услугами ПФР я периодически пользуюсь, в основном, ничего хорошо вспомнить не могу: километровые очереди, крики недовольных клиентов, полное отсутствие какой-либо организованности, очень долгое обслуживание. Я считаю, что сейчас все должно быть более автоматизировано и слажено, а мы продолжаем жить в прошлом веке и для того, чтобы получить какую-либо услугу, приходится просиживать часами в очереди!

В связи со сложившейся ситуацией в стране на фоне распространения коронавирусной инфекции, большенство услуг оказывается онлайн. Обещают оперативную работу - а на деле происходит непонятно что!

ПФР обьявил, что первые выплаты начнутся уже с 1 июня 2020:

Как сообщает пресс-служба Пенсионного фонда, первые 10 миллионов семей получат единовременную выплату в размере 10000 рублей уже 1 июня. Всего в первый день средства будут выплачены на 15 миллионов детей по заявлениям, которые родители подали до 22 мая включительно. Если заявление было направлено в период с 23 по 25 мая, то средства будут перечислены 2 июня.

Так как я подала своё заявление в самый первый день, соответсвенно и выплату я ждала уже первого числа. Но, не все так просто оказалось, к сожалению. Мое заявление так и осталось висеть со статусом «Доставлено до информационной системы ПФР».

Получить выплату 10000 рублей на ребёнка с 0 до 16 лет

Все мои знакомые, которые подали заявления после 12 мая, благополучно получили выплаты на детей. Я решила уточнить в Пенсионном фонде, когда всё-таки ожидать выплату. И тут оказалось не все просто. Я так и не смогла дозвониться до специалиста ПФР по своей области. На неоднократные обращения на официальном сайте ПФР, официальных группах социальных сетей, я также не получила ни одного ответа!

Как раз из официальной группы в одной из соц.сетей, я узнала, что с подобной проблемой столкнулась не только я. Кстати, я обратила внимание, все, кто жаловался на данную проблему подали заявление именно 12 числа. Возможно, повлиял глюк системы, но, весь с того момента прошёл 21 день! Неужели нельзя было как-то оперативно среагировать на данную проблему?!

А ведь ПФР официально сообщает нам о сроках рассмотрения заявление и сроках перечисления денежных средств:

Напомним, согласно действующему регламенту, заявления семей на выплату рассматриваются в течение пяти рабочих дней, а перечисляются средства в течение трех рабочих дней. Предусмотренный восьмидневный срок является предельным и в некоторых случаях может быть меньше. Он действует в отношении всех заявлений, в том числе поданных в выходные дни.

В большей степени, возмущает отношение ПФР к данной ситуации! В новостях все прекрасно - пособия выплачивают и все счастливы! А по факту, нигде не написано о проблемах, никто не отвечает на вопросы.

Почему в новостях не объявили о проблемах с выплатами, ведь это массовая проблема по всей стороне судя по многочисленных обращениям к ПФР в социальных сетях! Почему на официальном сайте ПФР есть информация о том, сколько уже выплатили средств и не слова о косяках системы и людях, которые так и не получили положенную выплату в указанный срок?!

Получить выплату 10000 рублей на ребёнка с 0 до 16 лет

Я прекрасно понимаю, что в связи со сложившейся ситуацией, большенство специалистов пенсионного фонда загружены и не могут оперативно ответить всем на поступающие запросы. Но, почему не дать один официальный ответ от ПФР и сориентировать людей на дальнейшие действия: сидеть и ждать или обращаться с данным вопросом в ПФР по месту жительства?! Тогда и не будет такого наплыва и возмущений о людей!

С другой стороны, этого и следовало ожидать, ведь заявления поданы по всей России! Зачем обещать беспроблемной подачи заявление и получения выплаты, когда по факту не все так гладко?!

Получить выплату 10000 рублей на ребёнка с 0 до 16 лет

Итог.

Получить выплату 10000 рублей на ребёнка с 0 до 16 лет

‼️Обновление.

Пособие всё-таки поступило на карту через 5 дней, после неоднократного обращения в ПФР. Соответственно, получила я деньги лишь 6 июня, не смотря на то, что подала заявление в самый первый день.

Вы уже слышали, что данную выплату продлили ещё на один месяц, соответственно, ещё в июле семьи с детьми с 0 до 16 лет должны получить дополнительную выплату 10000 рублей! Очень порадовало то, что в данном случае, не нужно будет повторно обращаться и подавать заявление, пообещали, что деньги должны автоматически зачислится по старому заявлению. Очень надеюсь, что в этот раз, не будет никаких подобных сбоев, потерь заявлений.

Расскажу, как вернуть уплаченные налоги за покупку квартиры!

Как получить выплату на ребёнка с 3 до 7 лет?!

Отзыв о карте Альфа-Банк «100 дней без %»