Заказали кухню в Дуэт. Выбирали компанию по отзывам ( возможно, купленным?). Дизайн, доставка, установка прошли достойно. Кухня получилась красивая. Но фартук пришел с браком - нижняя его часть пошла волной, неполное примыкание к стене. Причем на это обратили внимание сами установщики и предложили не устанавливать его на стену. Связались с технологом, он настоял, аргументируя тем, что столешница прижмет фартук к стене. Установили. Приехал замерщик столешницы и сказал, что это брак и столешница тут не поможет. Дизайнер написала в службу качества. Позвонили через неделю, предложили прибить видимыми крепежами. Другого способа нет, оснований для замены фартука нет. Вы серьёзно? Вы этот вывод сделали вот так, по телефону? У меня ладонь полностью заходит под фартук, если его прижать, он идёт пузырем по центру! Вы собрались саморезами в шахматном порядке его прибить? Себе так сделали бы? Самое неприятное в этой истории, что нас держат за дураков...три специалиста сказали, что это брак, двое из которых работают в этой же компании. Наши строители, которые ремонт делают, вообще поржали... В общем, установка компании - клиент сам дурак. Обидно. Будем отдирать фартук и заказывать в другой компании. Дуэт никому не посоветую, клиентоориентированность на нуле. И не желаю компании процветания, сорри...
