СушиSell, Новоалтайск — отзыв

Всем доброго времени суток! Совсем недавно в моем городе появилась доставка японской кухни СушиSell, и сегодня я расскажу о своем опыте заказа в этой доставке.

В моем городе всего один пункт этой доставки, и он находится очень недалеко от моего дома. Сделать заказ можно либо через приложение СушиSell либо через сайт.

Я делала заказ роллов два раза, скачав приложение. Само приложение мне очень нравится. Им удобно пользоваться, все блюда подразделены на категории, также можно сразу увидеть акционные товары.

Если зайти в какой-нибудь набор (сеты здесь называют именно наборами), то можно отдельно посмотреть какие виды роллов входят в набор, можно посмотреть рейтинг товара.

А также заходя в отдельные виды роллов, можно сразу посмотреть состав, также можно увидеть рейтинг каждого товара. Также мне нравится, то что в приложении фото роллов показаны качественно и крупно. Еще отдельная фишка СушиSell в том, что если вы аллергик или вы не любите какой-то продукт, можно просто с помощью галочки выбрать этот продукт из отдельного ролла или из всего набора и исключить тем самым его из состава.

В приложении можно выбрать конкретную дату и время для заказа. Например, я делала заказ на самовывоз набора за 2 дня, порой это очень удобно. На первый заказ в приложении можно найти промокод на скидку 200 рублей. Если подписаться на сообщество в СушиSell в VK своего города, но различные акции и промокоды будут приходить очень часто.

В СушиSell есть как доставка, так и самовывоз. Оба раза я забирала заказ сама, поэтому саму доставку блюд оценить не могу. На самовывоз всегда действует скидка -10% от суммы заказа, но если вы применяете какой либо промокод, то тогда скидка на самовывоз не действует.

В приложении также видно статус заказа, и к положенному времени мне пришло уведомление, о том, что мой заказ готов. Выдают его в фирменном прозрачном пакете с лозунгом "Я подсел на СушиSell".

 

Заказ я решила совершить именно из-за акции, которую мне прислали через VK. Необходимо было сделать заказ от 999 рублей и получить набор запеченных роллов из 12 штук бесплатно. Так же СушиSell есть система бальных скидок, и так как у меня было в личном кабинете 44 балла (которые равняются 44 рублям), я также применила их к заказу и получила дополнительную скидку.

 

Роллы упакованы в мягкие пластиковые контейнеры серого цвета, остальные допы (палочки, соевый соус и васаби, упакованные в фирменную упаковку. Контейнеры для роллов я считаю не очень удачными. Они слишком мягкие, и оба раза у меня ломался контейнер так, что закрыть роллы потом было уже невозможно.

 

Я выбрала не готовый набор в приложении, а так называемый набор на выбор. Из списка можно было выбрать 4 вида роллов за 1499 рублей. Применив промокод, мне также добавился бесплатный набор из запеченных роллов, но отменилась скидка на самовывоз. В СушиSell бесплатно можно добавить только 2 порции палочек и соевого соуса, а если нужно больше, то необходимо доплатить. Имбирь и васаби не предусмотрены бесплатно совсем. Я взяла за дополнительную плату (18 рублей) только одну порцию васаби, так как соевый соус и имбирь у меня был дома.

Теперь покажу каждый ролл по отдельности. Сразу скажу, что к внешнему виду роллов претензий нет. Каждый ролл выглядит точно также как и показано в приложении. Никаких разваленных/сломанных роллов не было.

ФИЛАДЕЛЬФИЯ

- лосось, - сыр

Обычная классическая Филадельфия без огурца. Рыба выглядит свежей, очень понравилось, то что количество рыбы также не пожалели. Вкусом я осталась довольна.

 

АКИРА С КРЕВЕТКОЙ

-креветка, -сыр, -огурец

Также ролл с одним из классических сочетаний. По вкусу мне понравился, но креветка используется очень маленькая и по вкусу почти не ощущается.

 

КАНИ КАППА

-сыр, жаренный краб, -огурец, -унаги-соус, -цезарь-соус, -жаренный лук, -микс кунжута

Самый необычный ролл из всего сета именно благодаря посыпанному сверху жаренному луку. Ролл мне понравился, однако если сравнивать количество жаренного краба в приложении и в реальности, то в реальности его намного меньше. Когда ешь ролл с таким большим количеством ингредиентом, вообще трудно понять, что туда положили.

 

МИНИ КАЛИФОРНИЯ

Состав этого ролла я не нашла через приложение, так как отдельно купить его нельзя.

Ролл аутсайдер среди всего набора. Небольшой слой икры летучей рыбы, который почти не ощущается, внутри крабовая палочка и огурец. Добавлять в роллы крабовые палочки я считаю просто кощунством.

 

НАБОР ЗАПЕЧЕННЫХ РОЛЛОВ (БЕСПЛАТНЫЙ)

И сет запеченных роллов, который шел в подарок. Всего состоит из трех видов роллов по 4 штуки каждый. Всего 12 штук. Состав этого сета я не нашла в приложении, и даже название этих роллов мне установить не удалось. По сути все они очень похожи между собой, и по вкусу там есть добавление крабовой палочки. Но несмотря на это шапочки у роллов вкусные, но недостаточно запеченные. Роллы, у которых самая желтая шапочка (крайние справа) острые, и мне как человеку, который неочень любит острое, понравились меньше всего.

 

Бесплатный набор запеченных роллов все же вышел менее удачным. Рис именно в этих роллах был недоварен, чувствовалось большое количество твердого риса. В основном сете рис был идеальный, но именно в бесплатном наборе рис мне не понравился.

Примерно через 3 часа после, того как я забрала заказ, приложение предложило поставить оценку. Я поставила 4 🌟 и написала комментарий о том, что рис в бесплатном наборе запеченных роллов был жестким. На следующий день мне пришло сообщение в VK c принесением извинений, и в качестве утешения мне зачислили 200 баллов в личный кабинет на следующий заказ.

 

🔻🔻🔻 ПОДВОДИМ ИТОГИ 🔻🔻🔻

✅ Удобное приложение для заказа

✅ Заказ был выполнен вовремя

✅ Хорошая система лояльности (скидки, промокоды, акции, бонусная система)

✅ Клиентоориентированность (есть обратная связь по заказу, в качестве извинений пополняют баллы в личном кабинете)

✅ Внешний вид роллов соответствует заявленному

✅ Некоторые роллы действительно вкусные

❌ Платные допы (палочки, соевый соус при заказе более 2 штук; имбирь, васаби платный всегда)

❌ Нет состава ролла мини-Калифорния и набора запеченных роллов, которые шли в подарок (а если у кого-то аллергия на определенный продукт? 🙄)

❌ Хрупкие контейнеры для роллов

❌ Сырой рис в запеченных роллах

❌ Удешевление товара (крабовая палочка в роллах)

❌ Не все роллы вкусные

По итогу скажу, что у СушиSell есть недочеты, но мне очень нравится их лояльность и обратная связь. В целом все же роллы меня устраивают. С акциями и баллами заказывать у них получается достаточно выгодно, поэтому ставлю оценку 4⭐️, так как есть над чем работать, в том числе и по качеству блюд.