aliexpress.com - «Aliexpress» - интернет-гипермаркет — отзыв

Много лет мы знаем про интернет гипермаркет Алиэкспресс. Да я и сама по сей день многое заказывала именно здесь. Начиная от кухонной утвари, косметики, одежды, заканчивая мелкой бытовой техникой, все заказывала именно здесь!!!!!
Единственный минус раньше был это длительная доставка. Все заказы в среднем шли по 45 дней, иногда дольше, иногда наоборот. Если были какие то проблемы с товаром, например защита истекала, а товара на было, то всегда без проблем можно было открыть спор и вернуть деньги. Если товар приходил испорченным, то можно было отправить назад, либо вернуть часть денег.
Сейчас поменялась ситуация, связанная с открытием споров. Через приложение сделать это крайне проблематично. Чтобы открыть спор мне пришлось зайти с компьютера через чат бот. В итоге чат бот выдает однотипные алгоритмы. Например тебе даются готовые варианты ответов на вопросы по заказу, если проблему тебе решить не удается, то твой запрос не отправляют специалисту, а чат бот по второму кругу выдает одни и тоже вопросы и ответы. Это напрягает, как по замкнутому кругу вокруг да около ходишь!!!Но и на этом дело у меня не закончилось. На сайте и в приложении указан срок рассмотрения спора и принятия решения и это 3 дня. Мой же спор рассматривали месяц. Деньги по спору возвращаются в течении 20 рабочих дней. Ранее деньги быстро возвращались, а теперь гораздо дольше. И этот факт тоже весьма не приятен.

Еще один неприятный момент. За совершенные покупки начисляют монеты, которые потом можно тратит на покупки. Но мои монеты вот уже год обрабатываются и все никак не могут обработаться.

В итоге прочла я статью а сайте алиэкспресс по поводу нововведений 2022г, там было оговорено, что возможны ошибки, так как происходит тестирование нового алгоритма работы всего сайта.
Если еще три года назад в основном заказы совершала именно на Алиэкспресс, то теперь уже много интернет площадок где по таким же ценам можно заказать товар, и идет он 5-10 дней, а не 60.

Конечно это мое личное субъективное мнение из сложившихся со мной ситуаций за последние пол года, а так раньше все нравилось! Данный отзыв посвящен касательно возвратных нюансов, однако, их там гораздо больше, и касаемо того, что приходит совсем не то, не того размера, цвета, качества, но это уже вина продавцов, которые работают, через эту интернет площадку!!!