hoff.ru - «Hoff» - гипермаркет мебели и товаров для дома — отзыв

Заказали мебель в интернет-магазине, доставку назначили на четверг. В понедельник утром неожиданно звонит курьер и сообщает, что везет заказ. Выяснилось, что оператор интернет магазина ошиблась с датой - назначила доставку на понедельник вместо четверга. Перенести доставку на четверг не смогли, тк на переоформление документов по заказу необходимо около 3-х дней (!!!), а на складе больше не было нужной модели.

После оформления нового заказа в день доставки пришла смс, что заказ будет доставлен до 22.00, указан вроде как номер телефона курьера (почему-то городской). Однако многочисленные попытки связаться с курьером и узнать ориентировочное время доставки были безуспешны. Около 21.00 начали звонить в колл-центр, где помочь ничем не смогли - связаться с доставкой они не могут, курьер на их звонки не отвечает. В итоге заказ не доставили!!! И на следующий день никто не позвонил с извинениями и предложением доставить товар!!! Ближе к вечеру пришла смс - назначьте новую дату доставки заказа (ближайшая - через 5 дней!). Хорошо еще, что заказ не был оплачен!!!

Абсолютно наплевательское и хамское отношение к клиентам. Похоже, что магазин абсолютно не заинтересован в продажах. Никому не посоветую с ними связываться!