Официальный интернет-магазин VICHY - shop.vichyconsult.ru — отзыв

Скажи мне кто полгода назад, что я напишу положительный отзыв на ИМ Виши, я бы посмеялась...

Мое знакомство с французской маркой аптечной косметики (которая в данный момент находится под крылом именитых Лореаль) началось давно. Очень давно. Было ли мне тогда 18 лет, я даже не берусь утверждать. За это время у Виши я перепробовала все, что можно и нельзя (т.е. кремы для лиц старше 40-ка - а че добру-то пропадать?), при этом совсем не по той причине, что косметика вся отличная и стоит своих денег. Просто из более-менее приличного в моем городе очень долгое время продавались только средства Виши.

Время шло, на полках местных аптек появлялись Кора, ЛРП, Авен и Виши как-то отошли на задний план в списке моих пристрастий. Стабильно приобреталась только их термалка и то... Скорее, по привычке, нежели потому что она лучшая.

С ИМ Vichy я познакомилась нежданно-негаданно. В одной из групп ВКонтакте, где я постоянно отслеживаю косметические новости, новинки и всякие акции, появился пост - Виши устраивает аттракцион невиданной щедрости. В ту пору как раз только-только вышли их новенькие маски. На сайте их можно было заказать по какой-то там смешной цене (точно не вспомню, но несколько десятков рублей) плюс получить подарочки к заказу. А если взять набор, в котором маски присутствовали с другими продуктами (цена набора была в районе 700-800 рублей), то и вообще кучу миниатюр в нагрузку накладывали.

Сказать, что я люблю всякие миниатюрки косметики, считай, ничего не сказать. С тех пор, как в мою жизнь вошли бьюти-боксы ГлэмБокс с миниатюрами люкса, я чаще отдаю предпочтение мини-формату. Это действительно экономит место дома и в сумке, дает возможность допользоваться продуктом до конца, освоить больше марок, познакомиться с кучей средств разом. Короче, сделала я сразу несколько заказов и стала ждать...

Вообще, акции для сайта Виши - это не новость. У них постоянно какие-то скидки действуют, промо-коды и подарки. Бесплатная доставка от 2000 рублей, но, скажу вам по секрету, мне удавалось находить такие коды, по которым миниатюру маски за 2 сотни могли привезти просто так.

Что мне не нравится в их политике - промо-коды нельзя объединять. Показываю на примере:

Вот сейчас идут 2 акции. За покупку от 3700 тебе дарят кремик для рук, а за покупку от 5000 - маску для лица. Я со своим хомяком привыкла, что подарки в большинстве магазинов объединяются. Т.е. если я делаю заказ на 5000, то по идее мне должны дать и маску, и крем. Это как в лучших домах Лондона... Но тут-то Франция... Промо-код можно ввести только один, соответственно, только 1 финтифлюшку и получишь. Как-то это неинтересно...

Но вернемся к моему первому заказу. Душа моя радовалась ровно сутки, а затем мне позвонили операторы Виши и сообщили, что 2 из трех заказов аннулированы (по неизвестным причинам, хотя причина понятна - халявщиков много и ИнМаг всех просто не вытянул), но третий (так уж и быть) мне все-таки доставят. 10 числа.

Дальше начинается самое интересное. 10 числа ко мне никто не приехал. 11 тоже. Звонок в курьерскую службу принес печальную весть: курьер, якобы, был у меня дома 7-ого, но т.к. не застал (вот ведь странность!), отвез посылку и ее уже отправили назад. Подчеркну, что звонков ни от Виши, ни от курьера с согласованием доставки не было. На горячей линии ИМ мне сказали что-то в стиле "сама, дура, виновата, надо было у подъезда караулить свою халяву". Не так, конечно, но близко по смыслу и содержанию.

Само собой, что желание делать здесь еще один заказ пропало. Тем более, никаких интересных акций долгое время не было, а цены в интернет-магазине Виши даже со скидками не всегда дешевле, чем в аптеках города или на Фарме. Надо ловить моменты.

Но вот чего у них не отнимешь, так это щедрот на бесплатные пробники. Очень часто Виши без всяких покупок раздает всем желающим (заполнившим анкету на сайте и указавшим адрес) сашетки с новинками своей продукции. Так ко мне попадали их новые кремики из серии Идеалия, тональники Дермабленд, шампуни Деркос. Все приходит в обычном конверте по почте и кидается прямиком в ящик. Здорово выручает - попробовал пару пакетиков и решил, стоит ли продолжать общение...

Сам сайт в принципе понятный, но для уровня Виши пора бы уже завести мобильное приложение. И еще хотелось бы отметить их операторов... Уж не знаю, мне ли так везло или там набор по определенному признаку, но все девушки, с которыми я имела честь говорить по телефону, как одна были с голосами заспанных роботов. Ни тени чувств и эмоций. Оно, может, и ничего, но мне как-то живого человека хотелось бы слышать. Не только формально живого, но и живого по общению.

Наступить второй раз на грабли мне захотелось как раз через полгодика после неудачной первой пробы. Ну уж очень понравился вот такой наборчик для путешествий. Рассекаю по стране я часто, таскать с собой кучу средств нет ни сил, ни желаний. А здесь за очень маленькие деньги собрано все, что нужно (кроме умывашки, умывашку бы добавили, я бы сразу троечку таких взяла).

Сказано - сделано. Раздобыла код на бесплатную доставку и сделала заказ. Снова пообщалась с роботом в человеческом обличье, мне пообещали привезти "мешок ценностей" 18 мая и... И, конечно, не привезли 18 мая. Привезли 19. Спасибо хоть, что перед доставкой курьер догадался позвонить, ибо я к тому моменту счастливо шагала по Москве.

Ладно. Все-таки заказ свой я получила (перенесли мы немножко его получение). Заказ хороший, дешевый, поэтому прям скрепя сердцем четверочку я Vichy натянула.

Косметичка небольшая, но мне такая и нужна была. Средства все в мини-форматах, хотя, если посчитать их примерную стоимость от полноразмеров, получается, что предложение-то выгодное! Она до сих пор есть на сайте и я теперь размышляю - может схватить еще на будущее?

Начнем с миниатюр:

• Термальная вода 50 мл. Хорошо знакомая мне штука, которую летом я трачу литрами;
• Мицеллярный лосьон 30 мл. Средство для меня не новое, но вот именно от Виши его еще не пробовала;
• Увлажняющий крем Аквалия 15 мл. Серию Аквалия очень люблю. Такой крем у меня уже был, рада снова его увидеть;
• Сыворотка-молочко для тела 30 мл. Пока еще даже не вскрывала, но пригодится.

В составе косметички были 2 маски по 12 мл: очищающая с глиной и успокаивающая минеральная. Один такой пакетик в нашей аптеке стоит 2 сотни, к слову. Хватит его не на 1 раз, пакет поделен на 2 части, но каждую из них можно растянуть на 3-4 раза. Итого 12 мл. хватит на полноценных 6-8 подходов.

В подарок мне дали 2 пробника на выбор. Взяла уже знакомые Деркос и Идеалию для глаз.

Сама косметичка вроде и невзрачная, но, однако, очень удобная. Все на виду, закрывается плотно, сделана качественно. Покупка достойна своих 723 рублей и даже со всей уверенностью могу назвать ее мега-выгодной (кстати, на Виши же есть еще кэшбэк, которым я тоже воспользовалась).

Что хочу сказать напоследок... Конечно, ИМ VICHY еще работать и работать над обслуживанием, но за выгодные предложения и бесплатные пробники я готова дать им еще один шанс, чтобы окончательно завоевать мое доверие. Покупать ли Виши в аптеке или делать заказ напрямую - дело ваше. Просто знайте, что порой ИМ делают предложения, от которых невозможно отказаться)))