Anex Tour — отзыв

Отдыхаем в настоящий момент в Турции (номер ваучера 9574275 и 9574247) и у нас очень неприятная ситуация с отелем Clover magic Seagate Hotel и ещё более неприятная с АnnexTour. В отеле эпидемия кишечной палочки, заразилось более 100 человек уже, по 5-7 машин скорой помощи в день увозит детей и взрослых в клинику, остальные лежат в номерах, по всей территории отеля и в лифтах в том числе, можно найти следы рвоты... У меня, моей дочери (5 лет), моей подруги и ее сына (6 лет) (мы путешествуем вместе) тоже признаки кишечного заболевания, мы не ели уже 2 дня, дети не могут у них рвота после приема пиши, и мы все равно боимся их тут кормить, вчера приехали новые туристы, они только поужинали, сегодня у детей рвота... Их туроператор Fun and Sun, принял решение перевезти всех в другой отель, забрали всех своих и увезли, сказали, что разницу будут доплачивать сами. И трансфер тоже сами организовали. Мы принимаем лекарства уже 2 дня, становится немного лучше, но это при условии, что мы не едим в ресторане... Но мы не можем не есть ещё неделю... К тому же мы все таки оплачивали "все включено" в итоге мы не можем есть вообще.... Несмотря на эту ситуацию и реальную угрозу для жизни и здоровья наших детей, Анех тур, предложил нам переезд в аналогичный отель только за доплату в размере 300 -450 евро с семьи! Это ПОЗОР! Гид делает вид, что пытается помочь, но по факту даже не разрешил снять на видео общение пострадавших с директором отеля, которые подтверждали факт заражения, при этом отказ переселить нас в другой отель без доплаты мотивирует тем, что заражения нет, и у отеля есть все справки, толпа людей вокруг него говорящих, что у них у всех кишечная инфекция его не смутила, он сказал, что если они не Анех туром прилетели, то его не волнует, что с ними происходит! Просили несколько дней нас переселить, просили связаться с нами руководителя, так как гид не решает проблему. С нами так никто и не связался. Дали понять, что это наша проблема которую мы должны решать сами. Разочарованы очень! Не рекомендую данного туроператора, при возникновении сложной ситуации помощи НЕ БУДЕТ! Вас просто бросят, и иногда будут звонить с вопросом, не готовы ли вы заплатить им ещё денег... Минимальная доплата, которую нам предложили была 270 евро с семьи, вот мне правда искренне интересно, неужели компания которая входит в пятерку туроператоров РФ, не может себе позволить эту сумму, для того чтобы перевезти 4 человека двое из которых дети дошкольного возраста, которые хотят переехать не из-за прихоти и капризов, а из-за эпидемии в отеле? У вас одна экскурсия на 4х столько стоит... Это действительно ПОЗОР просто... Переселять нас без доплаты готовы были из Белика в Аланию🤦🏼‍♀️. .. Мы были согласны на Сиде и на 4ку, но цены изменились, доллар вырос и доплата для 5ас оказалась существенной. Я уверена, что они могли бы потом, себе это все компенсировать с нашего отеля, так как многие туроператоры забирали людей с кишечной инфекцией от сюда, но для этого нужно договариваться, а Анех туру это уже не интересно... Повторюсь разочарованы!