Приложение Wildberries — отзыв

РЕГИСТРАЦИЯ:

Приложением ВБ можно пользоваться как с компьютера, так и с телефона. Для работы с последним необходимо установить приложение. У меня оно на базе Android, но в наличии есть и на базе IOS.

У меня приложение для Android было скачено довольно давно, потому я пользовалась именно им.

ИНТЕРФЕЙС:

Приложение максимально простое и интуитивно понятное.

Сразу на входе перед вами возникает окно поиска, позволяющее вбить запрос в соответствии с необходимым вам товаром.

 

АССОРТИМЕНТ И ЧТО Я ПОКУПАЮ, А ЧТО НЕТ:

Сразу оговорюсь, я не пытаюсь никого учить жить, потому если вы делаете приобретения в тех категориях, которых я остерегаюсь - это ваше право и ваш выбор. Я делюсь только своим опытом.

1. Одежда. Пожалуй это самая популярная категория товаров.

Ее на ВБ я беру довольно часто и в 80 процентах случаев покупками довольна. Если вы нормально относитесь к ноунейм брендам и масс-маркету, то скорее всего подберёте себе что-то по вкусу и кошельку.

У меня довольно приличная коллекция платьев из натуральных тканей и шерстяных свитеров по адекватным ценам.

А вот с брендами, особенно сегмента мидл и люкс на ВБ сложнее. Объективно очень много пали.

Мне как-то повезло и я приобрела оригинальные джинсы Wrangler (сомнений в оригинальности нет, у меня дома была точно такая же модель, только изрядно поистрепавшаяся) по очень вкусной цене.

Но в целом особой надежды нет. Пару раз пробовала заказать те же джинсы Wrangler, но другие модели и это был откровенный трэш.

Так что за брендовыми дорогими тряпками лучше на Lamoda, а ещё лучше в бутик или в аутлет.

Особняком стоит покупка нижнего белья. Вайлдберриз это раздолье для девушек с нестандартным размером. У меня верх - 70D и покупка нижнего белья офлайн всегда превращается для меня в квест. Зато на ВБ вариантов на мой размер тьма. Более того, так как размер не ходовой даже у весьма недешевых брендов часто бывают остатки.

Я знаю марки белья, чьи размеры мне идеально подходят это Daina, Palmetta, Милавица, потому редко ухожу без покупок.

Из последних, персикрвый вариант - Palmetta, темно-синий - Daina.

Про

2. Обувь

Аналогичная ситуация, что и с одеждой.

Можно найти очень неплохую, качественную обувь по вкусным ценам, но пять же ноумнейм.

Найк и Адидас лично мне особого доверия не внушают. Эти марки я лучше куплю в том же Спортмастере.

3. Аксессуары.

Вот тут на ВБ раздолье. Чего только нет. И какие-то прикольные товары для красоты: массажёры, скребки и т.п.

Внизу моя последняя покупка. Варежка для нанесения автозагара.

Различные резиночки, заколочки, куча бижутерии, золотые и серебряные изделия.

Я в свою очередь беру тут все, кроме ювелирки. Вернее серебряная цепочка и недорогая серьга- пуссет у меня отсюда есть, но...это скорее исключение из правил.

4. Сумки

Большой выбор по адекватным ценам. Покупаю регулярно. Довольна 100 процентами покупок.

5. Бытовая техника

НЕТ. Я не уверена в поставщиках и не готова платить за дорогостоящие товары без гарантии возврата. Для этих целей предпочту ОЗОН, Ситилинк или ЯМ. Как-то там надёжнее.

6. Парфюмерия

Последняя покупка из этой категории датируется 2020 годом, да и то не самый дорогой парфюм, который вряд ли будут подделывать.

Вот уж чего на ВБ тьма, так это "аналогов" парфюмерии. Чаще всего это видно по ценам, но я опасаюсь, что мне и за средне рыночный ценник могут привезти паль.

Кроме того, парфюм с ВБ часто имеет не самый кондиционные вид. Отсутствие слюды и вскрытый флакон - частые жалобы покупателей.

Тут мне в помощь Бьюти Депо, Рандеву и тот же Летуаль.

7. Косметика

Вот тут 50/50.

Средства для волос, крема для тела и рук, скрабы, гели для душа, а так же как недорогую декоративку типа бальзама Вивьен Сабо куплю без проблем. Сюда же отнесу средства по уходу за лицом от Рише, Леврана, Аравии.

А вот покупку корейской косметики и любых уходовых и декоративных продуктов сегмента мидл и люкс предпочту сделать на других площадках. В том же Золотом Яблоке. Опять же боюсь подделок и нарушения условий хранения.

8. Текстиль и товары для дома

Ещё одна категория в которой я делаю покупки без особой оглядки. Масса удобных домашних гаджетов, посуды, белья и т.п. Можно найти качественные и недорогие вещи. А можно просто покупать расходники, типа тряпок для швабры.

9. Бытовая химия

На мой взгляд, ее проще купить по акции в том же МагнитКосметик, но если мне что-то приглянулось. Например, отбеливатель или средство для чистки плиты - возьму без раздумий.

10. Категория сад/огород

Вот уж где в разы дешевле, чем в магазинах. Покупала укрывной материал для растений (цены ниже в 2 раза), колёсико для тачки, электрический триммер и даже пластиковый бак 200 литров.

Все отличного качества и недорого. А самое главное возле дома!

11. Зоотовары.

Наполнительдля кошачьего туалета, корм, игрушки, аксессуары - все это брала неоднократно.

Цена и качество радует.

Правда в случае с кормом всегда смотрю целостность упаковки и сроки годности.

Точно не буду брать вкусняшки от неизвестных производителей, а так же сомнительного качества игрушки. Покупать лекарства тоже не рискну. В зоомагазинах и зооаптеках как-то надёжнее. Рисковать здоровьем любимца желания нет.

12. Еда.

Покупки в этой категории делаю редко. В основном если хочу что-то попробовать, а в магазинах нет.

Ну или по рекомендациям. Например, вот эту арахисовую пасту брала по советам местных "рекомендях".

Спасибо! Вкусная, качественная!

Большой объем по привлекательной цене.

13. БАДЫ

А вот здесь точно нет. Очень боюсь нарваться на подделку, пустышку и некачественный товар. Аптеки мне в помощь!

КОРЗИНА:

Все заинтересовавшие меня товары складываю в корзину. Обычно сильно ее не набиваю, но бывает, что количество товаров ней доходит до 20.

Знаю, что безопаснее складывать в отложенные, чтобы избежать случайного заказа. Но в моем случае там все нужное и не особо дорогое.

Товары из корзины предпочитаю заказывать по единицам, выбирая способ оплаты "при получении".

ОПЛАТА:

У меня большой процент и сумма выкупа. Более 70 процентов и сумма более 200 000, потому мне доступна постоплата и нет необходимости платить за возврат большинства товаров.

В настоящее время из имеющихся вариантов: рассрочка, оплата при получении и предоплата я стараюсь по возможности выбирать 2-е. Не люблю отдавать деньги не получив товар.

Способы оплат: по банковской карте, оплата через СПБ и Кошелек.

В последнее время использую вариант Кошелька. После примерки и осмотра вещей пополняю его через СПБ на нужную сумму и оплачиваю прямо в примерочной. На выходе отдаю сотруднику пункта не подошедшие товары и спокойно иду домой с покупками.

ОТЛОЖЕННЫЕ:

Иногда я не уверена в необходимости покупки товара и тогда даю себе время на раздумье, убирая вещь во вкладку "Отложенные". По себе заметила, что чаще всего вещи там и остаются. Иногда использую эту вкладку в надежде на уменьшение цены, но, если честно, мне удобнее наблюдать за ценами, когда товар лежит в корзине.

ЛИСТ ОЖИДАНИЯ:

Использую ее, если нужного мне товара нет в наличии.

Но опять же, вещь там может валяться годами!

ПОИСК И ФИЛЬТРЫ:

Если честно, мне ВБ напоминает огромный онлайн рынок. Куча продавцов, множество товаров, паль, оригиналы, хендмейд. Очень сложно найти то, что действительно надо и по "дороге" не прихватить кучу лишнего.

Вообще, чтобы найти что-то нужное, нормального качества и по адекватной цене стоит обратиться к фильтрам.

Для каждого вида товаров они свои. Ниже приведен стандартный фильтр для категории "одежда".

На первый взгляд кажется - красота! Сейчас отсортирую по нужным мне критериям и найду "клад"! Не тут-то было...

Вроде ставишь фильтр по цвету, например "белый", но на выходе в предложениях легко можно увидеть кучу цветастых вещей, а то и вовсе серый, бежевый, голубой и т.п.

Выбираешь обувь и ставишь фильтр состава "натуральная кожа", по факту более половины предложений будут из кожзама.

Потому приходиться все товары просматривать вручную, а ещё внимательно читать отзывы покупателей! Да им Бог здоровья, а тем, кто оставляют отзывы с фото ещё и "мужа богатого"!

Как ни удивительно, если написать в строке поиска конкретный запрос. Например, "юбка из фатина" и выставить сортировку по цене, то далеко не факт, что вам покажут все фатиновые юбки, которые есть на сайте. Когда мне приспичило купить такую юбку, мы с мамой примеряли вариант в магазине Zolla. Я тогда решила посмотреть, сколько такая юбка будет стоить на ВБ. Оказалось, что дороже, но при этом мне приглянулся другой вариант, которого в магазине представлено не было.

Зато когда я дома выставила такой фильтр, то юбка из Zolla в предложенных мне вариантах просто не отобразилась.

Так что, если вы знаете, что у какого-то бренда должны быть интересующие вас вещи, советую не искать его через общий поиск, а целенаправленно просматривать ассортимент магазина через приложение ВБ.

СОРТИРОВКА ПО РЕЙТИНГУ/ЦЕНЕ/ПОПУЛЯРНОСТИ:

Я обычно ставлю сортировку по цене или популярности. В сортировке по рейтингу особого смысла не вижу. Потому, что товар, который купили 1 раз и поставили 5 баллов будет иметь больший рейтинг, чем товар, который купили 1000 раз поставив 5 и 4.

Что касается одежды и обуви, то чаще ставлю сортировку именно по цене. Сначала просматривая дешёвые предложения. В случае с ВБ это далеко не всегда удобно, так как, как я уже писала выше часто фильтры работают некорректно.

Недавно мне понадобилась женская футболка с эффектом "вареники". Вот так выглядит лента по " популярности",

а ниже это то, что мне предложил сайт при сортировке "по цене". Вы видите ниже футболки с эффектом "варенки"?

Я нет! Потому хотите купить что-то стильное, качественное и недорогое готовьтесь к поискам.

КАК НАЙТИ ДЕШЕВЫЕ ТОВАРЫ:

Я не люблю ходить по магазинам, мне лень рыться на стойках распродаж и я не умею "искать" в секод-хендах, зато я выработала некоторые правила для поиска недорогих товаров на ВБ.

1) Выставляя фильтр размер (указывать смежные). У меня 42-44, т.е. S, но я переодически заглядываю в размер XS.

Благодаря чему, пару месяцев назад приобрела вот такие брюки из кожзама на флисе за смешные деньги - 166 рублей.

В отзывах сразу писали, что брюки явно большемерят на 1-1,5 размера. Так и есть.

 

2) "Готовить сани летом", т.е. заниматься покупкой вещей в несезон. В начале апреля покупка летнего платья из Остин обошлась мне в 316 рублей (цена чашки кофе) зато в сезон цена на него на том же ВБ составляла 1299 рублей.

ОТЗЫВ НА ПЛАТЬЕ.

3) Если у вас есть желание приобрести какую-то вещь, а вот острой необходимости в ее покупке нет, то просто выставляйте фильтр, например, платье женское (указываете размеры) и сортируете по цене. Ставите себе психологический барьер, выше которого вы не будите приобретать вещь и занимайтесь "зырингом".

Моя последняя покупка таким способом - это вот такое платье из пайеток, стоимостью 336 рублей.

 

4) Не принебрегайте рекомендации от ВБ, я так понимаю, предложения они формируют на основании анализа наших запросов.

Время от времени у них выстреливают весьма интересные предложения. Например, вот этот мягкий турецкий костюм из хлопкового трикотажа был приобретен за 849 рублей.

УВЕДОМЛЕНИЯ:

О том, что товары пришли приложение сообщит вам направлением уведомления.

САМЫЕ УДАЧНЫЕ ПОКУПКИ:

Все покупки, совершенные через ВБ отображаются в соответствующей вкладке.

Это очень удобно. Во-первых, можно продублировать понравившийся товар.Я так часто делаю, если мне необходимо заказать какие-то расходники, например, кошачий наполнитель.

У меня с 2018 года покупок более 700. Это одежда и обувь для всей семьи, товары для дома, еда и, конечно же, вещички для нашего любимого мурлыки. Потому покажу те, которые считаю наиболее удачными.

1.Одежда

1.1. Самой дорогой и, пожалуй, одной из самых удачных покупок на ВБ является вот эта шубка.

Помните, ставший мемом ответ производителя на негативный отзыв о шубе?

Так вот, это о ней! И с автором комментария не соглашусь. Шкурка просто 🔥 Носила ее всю прошлую зиму при температуре от -5 до -20. Она находка!

Теплая, лёгкая, удобная. Никакого сравнения с синтетическими пуховиками.

Мне она досталась за 16 672 рубля, а в магазинах города самый дешёвый вариант с похожим качеством стартует от 26 000.

Кроме того, в местных магазинах такие шубы представлены только в классических расцветках (белые, бежевые, коричневые и серые) и с английским воротом. Мне же хотелось именно вариант пыльной розы и обязательно с капюшоном!

1.2. У меня довольно много юбок приобретенных на ВБ, из них самыми удачными считаю эти 2:

ОТЗЫВ НА ДАННУЮ ЮБКУ.

ОТЗЫВ НА ЭТУ ЮБКУ.

Впрочем, и другие ношу много и с удовольствием.

Так, например, хлопковая юбка Твое, доставшаяся мне за 259 рублей,

верой и правдой служит уже 3 года.

Она плотная, мягкая, невероятно лёгкая и удобная.

1.3. Очень довольна приобретенным месяц назад плащем.

У него шикарная плотная хлопковая ткань, красивый цвет и интересный крой. За цену 1843 рубля - подарок! Найти актуальный тренч в приличном качестве за цену менее 4500 у нас в городе не реально. Да и то, ещё надо хорошенько побегать по распродажам в поисках!

1.4. В июне, для поездки в Калининград приобретала вот эти блестящие джинсы бананы.

Мне нужен был укороченный, водоотталкивающий вариант брюк для капризной балтийской погоды.

Оправдали себя на 100 процентов! Ношу с удовольствием!

2. Сумки.

Пожалуй, самой удачной покупкой, считаю, эту мужскую сумку, купленную мужу в подарок на 23 февраля.

Изумительное качество. Великолепно показала себя в носке.

Из тех, что брала для себя. Мой фаворит - кожаный бледно-розовый шопер.

Ношу его более 3-х лет. Мягкий, вместительный, удобный и универсальный. На фото цвет более блеклый, по факту он ближе к фотографии с сайта.

Точно такой же, но в черном цвете брала в подарок маме. Точно так же прекрасно показал себя в носке. Эксплуатируется ей "в хвост и в гриву".

3. Обувь.

У меня один из самых ходовых размеров - 38 и узкая стопа с особенностями. Подобрать обувь в магазинах типа Zenden и Baden не реально. Все широкое, да ещё и почти никогда нет в наличии моего размера.

Потому покупка обуви тоже часто осуществляется с помощью приложения ВБ.

3.1. Перед началом сезона я купила невероятно удобные кожаные сандали.

Таскаю их все лето и не могу нарадоваться. Удобно, как в тапочках. За сезон не потеряли внешний вид.

Появилось несколько небольших потёртостей на стельке и все.

3.2. Активно, вот уже третий сезон, эксплатирую эти кожаные кеды.

Тоже без нареканий, но учитывая 3 года активной носки, вид несколько поистрепался.

3.3. Есть в наличии и туфли. Мои любимцы - это вот эти красные лодочки.

В живую выглядят даже лучше, чем на фото.

Невероятно мягкие, с устойчивым каблуком и удобной колодкой. Ношу уже несколько лет (правда не особо часто), нареканий нет.

4. Книги.

Иногда нахожу интересующие меня издания книг по божеской цене.

Так например, очень удачно, поймала забавное бытовое фэнтези от Юлии Васильевой.

Я его уже читала и очень хотела стать обладательницей бумажной версии. Цена за книгу в новом издании кусалась, более 1000 рублей, а тут удалось найти всего за 411 рублей.

Но если честно, это скорее разовое везение. Книги я в основном приобретаю на других ресурсах.

4. Кухонные гаджеты и мелкую технику.

Благодаря ВБ я стала обладательницей электронных кухонных весов

и кулинарного термометра.

Для любительниц готовить - вещи незаменимые.

Так же удачной покупкой считаю вакуматор, но он храниться у мамы (мы пакуем им корм для кота, после вскрытия большого пакета).

А недавно стала обладательницей сковородки-вок от Tefal.

Так же у меня есть шейкер, ирригатор, портативный отпариватель, ионизатор и увлажнитель воздуха. Все эти покупки сделаны через приложение. Какие-то из них более удачные, какие-то менее. От того же отпариватель я не особо в восторге, но пользуюсь всем.

5. Товары для домашнего питомца.

5.1. Лучшая покупка за последние несколько месяцев - это вот такая угловая когтеточка. Висит у мамы.

 

Мало того, что она прекрасно вписывается в интерьер коридора, так ещё и безумно нравиться коту. Дерет он ее ежедневно и с наслаждением!

Владельцам пушистиков очень советую!

5.2. Расческа.

Купила на свой страх и риск. Вот такую самоочищающуюся расчёску.

Попадание 10 из 10! Прекрасно вычесывает подшёрсток и вызывает дикий восторг кота.

Стоит вытащить ее из пакетика и крикнуть: "Тиша, чесаться!", наш кот несётся на всех парах.

В подарок шла еще и маленькая расческа для укладки шерсти. Она Тишке, кстати. тоже очень даже зашла.

6. Еда.

Мы с мамой очень любим ванильную пастилу "Шармель", но ее почему-то стало сложно найти в магазинах

Сделала в новогодние праздники заказ сразу на 10 упаковок. Пришла свежая, буквально с конвейера.

 

Я несколько раз заказывала ее, а так же другие продукты на ВБ. В основном сладости: пастилу, цукаты, конфеты. Все приходило хорошо запакованном и свежее.

БРАК/ПЕРЕСОРТИЦА/ОШИБКИ

Во избежании проблем с возвратом товаров необходимо просматривать все пришедшие товары на камеру в пункте выдачи. Это обязательное условие, чтобы избежать проблем.

Мне несколько раз приходила странная доставка:

- туфли из разных пар;

- обувь не того размера. Апофеоз - вложение в одной коробке 1 ботинка 37 и 1 -го 38 размера.

- стельки вместо лоферов;

- брюки не того цвета;

- плащи без пояса;

- сковорода с царапинами;

- спортивный костюм с затяжкой и прочее.

Все эти недостатки были продемонстрированы в пункте и возвращены, как брак, без каких либо проблем.

Потому, я "за" предварительный осмотр товаров.

Не считаю это недостатком, так как понимаю и "продавцов", которые недовольны, что клиенты "портят" товары.

Тем более, что иногда недовложения - это вина предыдущего покупателя. Так например, очень часто люди считают возможными присвоить мелкие подарки продавцов, идущие, как комплимент к основному товару. Например, в качестве "комплимента" к шубке шел меховой брелок. Вот только я его не увидела - вытащил предыдущий заказчик. Аналогичная ситуация бывает с носками, резиночками и иными "подарками".

ОТЗЫВЫ:

Я очень благодарна пользователям приложения за оставленные отзывы, особенно подробные и наглядные. Это позволяет определиться с размером и посмотреть, как сядет вещь на том или ином телосложении и росте.

Иногда по отзыву можно увидеть, что вещь с косяком не убрана в брак, а продолжает гулять по пунктам выдачи, что, конечно, ВБ тоже не особо красит.

В общем, за много лет активного пользования приложением я к нему приспособилась, и успела полюбить. Потому меньше 4 баллов поставить не могу, да и не хочу!

ПЛЮСЫ:

- удобное и простое;

- экономит время;

- можно найти качественные товары недорого;

- большой выбор;

- отзывы реальных покупателей.

 

МИНУСЫ:

- бывает брак/пересортица;

- недоработанная система сортировки;

- способствует шопоголизму.

 

P.S. размещение фото в одежде на белом фоне согласовано с администрацией сайта.