Интернет-магазин МТС — отзыв

Так получилось, что свой шестой день рождения мой сын встречает в больнице. В качестве подарка решила заказать мобильный телефон. Он выбрал конкретную модель. Так как мы в больнице, я заказала доставку телефона. Курьер оперативно доставил. Пакет с коробкой был надежно заклеен. Уже в палате я вскрыла пакет, достала коробку с телефоном. Включила телефон и вместо ожидаемой долгой загрузки, телефон быстро включился, без этапа настройки, приветствия и прочего, что бывает, когда впервые включаешь новый телефон. Более того, в фотоальбоме даже уже были фотографии.

Все это конечно же насторожило. Я решила вернуть телефон. На сайте у МТС очень красиво написано - если не прошло 7 дней, можно легко сдать телефон в ближайший салон. Ну что ж, оставила ребенка в палате и побежала Афимолл-сити, где было аж два салона.
Директор магазина обрадовала меня, что, оказывается, на сайте не совсем корректно написано. И что она сейчас составит заявку. Ее рассмотрят в течение неопределенного срока и примут решение. Ок, я покинула салон, понимая, что большего не добиться.

Решила связаться через службу поддержки, чтобы ускорить процесс рассмотрения заявки. Консультант сообщил, что фото в телефоне ничего не значит, что, вероятно, кто-то хотел купить телефон и делал фотки, а потом передумал. Ага-ага, а потом заботливый менеджер наклеил наклейки, которые должны свидетельствовать о том, что товар не вскрывался.

вопрос так и не решен, жду рассмотрения заявки.
спасибо МТС-шоп, что оставили ребенка без подарка.