Беларусь. Наш отдых мы запланировали на самое непростое время закрытия границ из-за covid. Рань не имели опыта отдыха через тур оператора, поэтому и представить не могли с какими проблемами можем столкнуться.
В декабре 2020 года купили путёвки в Египет. В связи с эпидемиологической обстановкой нам предложили сделать страховку от не вылета украинской страховой компании USI. Меня это сразу насторожило, но выбора не было и пришлось за неё заплатить. Как оказалось мои предостережения не были напрасны. Один из тестов оказался положительный и трое из членов нашей семьи не смогли вылетить на отдых. Как и прописано в договоре со страховой компанией в необходимые сроки собрали и отправили весь пакет документов и стали ожидать выплат. Спустя 2 месяца не дождавшись компенсации мы позвонили в страховую, где нам ответили, что решения ещё нет и что они должны принять решение и перечислить деньги в течении 30! Рабочих дней (хотя в договоре и речи нет о таких сроках). Ок, решили подождать. Конечно же ни через 30, ни через 50 рабочих дней никаких выплат мы не получили. После звонка в страховую нам ответили, что передадут сведения в бухгалтерию и переведут деньги (т. Е. Оказывается решение уже было, хотя на прямую нам этого так и не сказали). Когда потылась узнать номера телефонов начальства, т. К. На эл. Почту и др. Сообщения естественно никто не отвечает, оператор сказала, что не располагает такой информацией. В общем любая информация об организации скрывается, на сообщения никто не отвечает, а деньги не возвращают...
Как оказалась я не одна столкнулась с такой проблемой. Нашла отзывы с подобной сит
Беларусь. Наш отдых мы запланировали на самое непростое время закрытия границ из-за covid. Рань не имели опыта отдыха через тур оператора, поэтому и представить не могли с какими проблемами можем столкнуться.
В декабре 2020 года купили путёвки в Египет. В связи с эпидемиологической обстановкой нам предложили сделать страховку от не вылета украинской страховой компании USI. Меня это сразу насторожило, но выбора не было и пришлось за неё заплатить. Как оказалось мои предостережения не были напрасны. Один из тестов оказался положительный и трое из членов нашей семьи не смогли вылетить на отдых. Как и прописано в договоре со страховой компанией в необходимые сроки собрали и отправили весь пакет документов и стали ожидать выплат. Спустя 2 месяца не дождавшись компенсации мы позвонили в страховую, где нам ответили, что решения ещё нет и что они должны принять решение и перечислить деньги в течении 30! Рабочих дней (хотя в договоре и речи нет о таких сроках). Ок, решили подождать. Конечно же ни через 30, ни через 50 рабочих дней никаких выплат мы не получили. После звонка в страховую нам ответили, что передадут сведения в бухгалтерию и переведут деньги (т. Е. Оказывается решение уже было, хотя на прямую нам этого так и не сказали). Когда потылась узнать номера телефонов начальства, т. К. На эл. Почту и др. Сообщения естественно никто не отвечает, оператор сказала, что не располагает такой информацией. В общем любая информация об организации скрывается, на сообщения никто не отвечает, а деньги не возвращают...
Как оказалась я не одна столкнулась с такой проблемой. Нашла отзывы с подобной ситуацией. Уверена, что туроператор заведомо сотрудничает с мошенникам под названием страховая компания USI "Ю. Эс. Ай" и имеет за это откаты.
Если есть возможность страховки у белорусских страховых компаний, ни в коем случае не делайте страховку у иностранных, особенно Украины. Лучше поменяйте туроператора на более надёжного.
