Опубликовано 9 Январь, 2023 - 08:09

22.12.2022 пополнил баланс номера телефона наличными денежными средствами на сумму 10 000 рублей. Пытавшись воспользоваться ими, столкнулся с каким-то непонятным запретом. Позвонил в поддержку, мне сообщили, что я израсходовал месячный лимит в 40000 рублей. Я подумал, ну ладно подожду начала января и воспользуюсь своими деньгами. 1 января 2023 , к сожалению, так ничего и не поменялось. 2 января 2023 я пошел в офис МТС и написал заявление на снятие данного запрета, предоставив сотруднику копию чека о пополнении моего баланса.

Запрет до сих пор не снят!

К слову, пользовался и, пока еще пользуюсь "услугами" МТС на протяжении очень долгих лет и не только в рамках мобильной связи. Как только ситуация разрешится, перейду на оператора-конкурента. Очень разочарован ситуацией.

Номер обращения 1-753632436890

Достоинства
  • Отсутствуют
Недостатки
  • Абсолютная некомпетентность персонала
  • Блокируют без объяснений
  • Затягивают сроки рассмотрения претензии, Грубо нарушают законодательство РФ
  • Могут заблокировать деньги в любой момент
  • Незаконные нарушения по отношению к потребителям
  • Сплошные
  • Ужасная поддержка - никакой обратной связи.
jove2308не рекомендует
Читать все отзывы 161
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.01.2023
jove2308, жаль, что хотите сменить оператора, надеемся, решение неокончательное. Ваше обращение еще в работе. Подобные заявки рассматриваются в течение 8 дней. Ожидайте, пожалуйста.
09.01.2023
Кто-то говорит 8 дней, кто-то 14, кто-то 30. Так сколько же дней ждать?
09.01.2023
jove2308, ваше обращение будет обработано в течение 8 дней.
09.01.2023
Не дней,а месяцев!Незаконные блокировки длятся 3,5,6,9 месяцев! Читайте отзывы и не ведитесь на развод мошенников МТС!
Другие отзывы
Читать все отзывы 161
Смотрите также