Опубликовано 30 Май, 2021 - 17:31
Развод
- Стоимость:5800 (вместо 4020)
Недостатки
- Безразличие к заказчику в решении проблемы
- Не несут ответственности
- Обманывают с ценой
- Плохая система обслуживания клиентов
- Халатность
Владnvsне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Мы работаем по принципу учета времени, если вы не уложились в заданное изначально время, то вам необходимо оплатить дополнительное время работы бригады. Мы понимаем ваше недовольство, однако оператор при звонке сообщает вам время в пути без учета пробок и светофоров. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы прояснить ситуацию. Свяжитесь, пожалуйста, с нами, написав на почту: [ссылка].
После заказа звонили не мне, а я звонил оператору, т.к. хотел спросить по поводу изменения способа оплаты. Также в разговоре я попросил немного подкорректировать адрес, потому что выбрал адрес тыкая в карту и ошибся корпусами. Мне сказали установить приложение и привязать карту. Карту, кстати привязать не получилось даже с новым заказом, хотя рубль списался и (справедливости ради подчеркну) вернулся. Но это ваше дело терять клиентов ещё и на глючном приложении.
И ещё также хоть я и попросил скорректировать адрес в том же телефоном разговоре, позже через несколько часов после звонка мне позвонил водитель и выяснилось что адрес не скорректирован.
Я все понимаю, но я не в ответе за глючное приложение, за ваших операторов и за то, что ваша служба медленнее меня без машины добирается до места. Не виноват так же в том, что 1 грузчик Петровича быстрее ваших двух (заказал блин 2-ух, чтобы не травмировать спины ребятам, дурак). В том что водитель, зная что у меня ещё минут 10 оставалось (как оказалось бесплатных), поднялся ко мне и стал требовать оплату за 3-ий час.
И последнее. Я правильно понимаю что следить за маршрутом, временем и т. д. это вроде как профессия под названием "Экспедитор", которую по сути вы вешаете на клиентов? Ну тут, тогда вполне логично. Я не уложился и получил штраф. Ну скажем это уже свинство.
И ещё также хоть я и попросил скорректировать адрес в том же телефоном разговоре, позже через несколько часов после звонка мне позвонил водитель и выяснилось что адрес не скорректирован.
Я все понимаю, но я не в ответе за глючное приложение, за ваших операторов и за то, что ваша служба медленнее меня без машины добирается до места. Не виноват так же в том, что 1 грузчик Петровича быстрее ваших двух (заказал блин 2-ух, чтобы не травмировать спины ребятам, дурак). В том что водитель, зная что у меня ещё минут 10 оставалось (как оказалось бесплатных), поднялся ко мне и стал требовать оплату за 3-ий час.
И последнее. Я правильно понимаю что следить за маршрутом, временем и т. д. это вроде как профессия под названием "Экспедитор", которую по сути вы вешаете на клиентов? Ну тут, тогда вполне логично. Я не уложился и получил штраф. Ну скажем это уже свинство.
Другие отзывы
Смотрите также
